Супервайзер и деректор кто главный



Супервайзер и деректор кто главный

Работа супервайза


Многие из нас слышали, что существует такая профессия как супервайзер, но мало кто представляет, чем он занимается, что входит в круг обязанностей. Попробуем развеять туман неизвестности, окутывающий эту профессию.

Если перевести с английского на русский слово supervisor, то на выходе получатся такие варианты: «контролёр», «надсмотрщик», «куратор». Уже из перевода понятно, что в его круг обязанностей входит руководство группой подчинённых ему людей.

На Западе эта должность появилась в семидесятых годах прошлого века, в России прижилась сравнительно недавно — лет пятнадцать назад и наибольшее распространение получила в торговой сфере.

Обычно под началом руководителя с такой должностью находится от пяти до двадцати человек, так или иначе отвечающих за продажи товаров, услуг. подбирает сотрудниковв свою команду, однако право их приёма на работу остаётся за вышестоящим руководством; доводит до своих подчинённых политику компании, маркетинговые принципы и технологии работы, принятые в компании; обучает сотрудников своей команды современным методам проведения тех или иных работ; мотивирует свою бригаду на достижение лучших результатов, ведь от действий каждого подчинённого зависит коммерческий успех и подразделения, и всей организации, как правило, существует прямая зависимость от процента выполнения плана по продажам к размеру премиальной части зарплаты; распределяет подчинённых по местам работы, контролирует эффективность их действий, ведёт табель учёта рабочего времени каждого сотрудника; обеспечивает всем необходимым коллектив для работы: предоставляет документацию, инвентарь, спецодежду; ведёт документацию, в которой отражаются результаты работы команды, и передаёт всё это вышестоящему руководству; поддержание здоровой моральной обстановки среди подчинённых сотрудников, недопущение конфликтных ситуаций тоже входит в обязанности; в случае отсутствия на работе по какой-либо причине сотрудника ищет ему замену, либо сам подменяет.

yurburo61.ru

Когда наконец уберут эту суку.Сколькимлюдям она жизнь исковеркала.Ростов-на-Дону 18.03.14 11:14 поддержал(-а)отзыв +1Я полностью согласна с автором онечистоплотности СПВ Акуловой Ю.С.

и о еесамоуправстве в компании.Я проработала вПятерочке 2 года, за это время полюбиламожно сказать компанию, работа мне была подуше и очень дорога.Прийдя к власти АкуловаЮ.С., наглым образом начала гнуть своюлинию в компании по смене штатов вмагазинах и без всяких причин принуждаласотрудников покинуть компанию, чтобыустроить как потом выяснилось своих»пажей».Бог ей судья!Я до сих пор люблюкомпанию и с теплотой в душе вспоминаюработу в ней.Главное что Акулова Ю.С.грязью, которую она развела, компанию неизмажет, но вот только руки свои она неотмоет .главная | добавить отзыв | поиск отзывов | рейтинги | каталог | наша цель | помощь проекту | обратная связьОтзывы о работе. Нельзя допускать, чтобы починенными сотрудниками руководили другие лица, в противном случае это понизит авторитет руководителя, при неверном решении ответственность несет именно он и никто другой.

Авторитет Занимая руководящий пост, сотрудник должен при помощи новых возможностей сформировать свой авторитет.

Важно Следует довести до подчиненных, что все решения с этого момента принимаются с его согласия.

Непредвзятый подход, верные поступки и профессионализм позволит закрепиться на должности основательно.

Супервайзер должен быть примером для сотрудников.

Все это отличает настоящего лидера.

Результат работы Результат – основной критерий определения эффективности и профессионализма супервайзера.

Достичь их возможно только, когда авторитет и высокие навыки работы признают не только подчиненные, но и руководство. Эта должность встречается, как правило, на предприятиях, ведущих оптовую торговлю, в которых супервайзеры выступают руководителями сотрудников, отвечающих за продажи.

Например, свой супервайзер может быть у торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров по продажам, промоутеров и т.д. Инфо Другими

Супервайзер — это руководитель и наблюдатель

Загадочное иностранное слово «супервайзер» довольно часто встречается в названиях вакансий. Что это за профессия? Её название происходит от английского глагола supervise – смотреть, наблюдать, заведовать, контролировать.Супервайзер – это менеджер младшего или среднего звена: ему подчиняется группа, которая состоит из десяти-пятнадцати, реже двадцати человек.

В разных компаниях супервайзеры бывают штатными или внештатными.

Чем они занимаются?Они проводят собеседования с новыми сотрудниками, устанавливают и поддерживают личный контакт с каждым из подчинённых, проверяют и оценивают их труд, помогают им адаптироваться в коллективе, обучают и мотивируют команду, распределяют задания и контролируют их своевременное выполнение, оценивают качество работы, анализируют её результаты и передают информацию о них вышестоящим руководителям, а также организуют курсы повышения квалификации или сами проводят обучение.
Супервайзеров иногда сравнивают с прорабами и бригадирами, но последние — это рабочие должности, а супервайзер – руководящая, хотя и невысокая. Однако она позволяет приобрести практический опыт и знания в различных областях, научиться принимать решения и управлять людьми.

В дальнейшем всё это очень помогает подняться вверх по карьерной лестнице.Какие навыки и черты характера необходимы для этой работы? Супервайзер – это в первую очередь организатор и контролёр.

Поэтому для него важны развитые и развитые знание человеческой психологии, умение видеть ситуацию в целом и прогнозировать её развитие. Способность планировать свои и чужие действия, стрессоустойчивость, наблюдательность, целеустремлённость и исполнительность – качества, которыми должен обладать каждый супервайзер. Это ещё не всё: ему необходимо хорошо понимать специфику деятельности, которую он организует, и все её тонкости.

Поэтому ему, как и каждому современному управленцу, необходимо высшее образование. Супервайзеру должно быть от 20 до 40 лет, поэтому по специальности желателен, но не обязателен.Каковы условия труда? Супервайзер – это не офисный работник.

Супервайзер по продажам

Содержание Если вам кажется, что супервайзер — это очень современная профессия, вы очень ошибаетесь.

Дело в том, что история возникновения этой должности берёт начало ещё в прошлом столетии, а точнее — в Америке 70-х годов.

Именно в этот период в США активно внедрялась концепция «Экономики предложения», которая была направлена на поддержку и развитие конкурентоспособности тех отраслей американской экономики, которые занимали главные позиции на мировом рынке. Естественно, что в связи с этим на предприятиях вводился режим строгого контроля над качеством выпускаемой продукции что, в свою очередь, диктовало необходимость усиления контроля над работниками и эта задача была возложена на супервайзеров.
Если рассматривать значение слова супервайзер, то в буквальном смысле, в переводе с английского (supervisor) оно означает «надсмотрщик», тот который наблюдает, контролирует, в общем — выполняет функции бригадира. Но, поскольку к нам этот термин был завезён вместе с забугорными технологиями, то и бригадир стал «супервайзером».

Разница только в том, что бригадир — специалист рабочего уровня, а супервайзер — управляет персоналом и выполняет ещё много разных обязанностей. Мы выяснили, что такое супервайзер, а теперь попробуем подробнее разобраться кто такие супервайзеры и чем они занимаются в процессе выполнения своих должностных обязательств.

Как уже отмечалось выше, супервайзер — это управленческая должность. Обычно, на предприятии ему подчиняются от 5 до 15 человек (иногда больше) с которыми он должен наладить персональные контакты и во всём быть посредником между ними и клиентом или начальством высшего звена. Если поконкретнее — то в обязанности супервайзера входит: Набор команды сотрудников, которые смогут показать хорошие результаты в достижении поставленной цели; Организация рабочего процесса; Стимулирование и мотивация людей к высоким показателям в работе; Поддержка здоровой, дружной атмосферы в коллективе; Контроль за трудовым процессом, соблюдением рабочего графика;

Супервайзер кто это обязанности

Содержание Резюме Левченко Игорь Семенович Цель: соискание должности «супервайзер» Ожидаемый уровень заработной платы: от 55 000 рублей.

Дата рождения: xx.xx.xxxxГород: МоскваМоб.

телефон: +7 (000) 000 00 00E-mail: положение: холост Образование: Высшее2016г., Российский университет кооперации, экономический, экономист.

Опыт работы: 11.08.2016 — по наст.

время ООО «Торгснаб+», г. Москва, торговля. Должность: супервайзер торговых представителей Должностные обязанности:

  • Планирование продаж, подготовка месячного, еженедельного и ежедневного плана продаж.
  • Контроль выполнения плана продаж.
  • Контроль проведения рекламных акций в магазинах клиентов.
  • Ведение отчетности.
  • Обеспечение правильной выкладки товара компании на полках магазинов, контроль ценников.
  • Распределение территории между торговыми представителями.
  • Обучение торговых представителей, в том числе проведение полевых тренингов продаж.
  • Планирование маршрутов.
  • Контроль дебиторской задолженности, выяснение причин, разработка мероприятий для снижения уровня дебиторской задолженности клиентов перед компанией.
  • Определение перечня клиентов для каждого торгового представителя.

Достижения: регулярное выполнение планов продаж командой торговых представителей.

Причина смены работы: низкая заработная плата. ООО «Продаем», г. Москва, розничная продажа продуктов питания Должность: торговый представитель Должностные обязанности:

  • Поиск и привлечение новых клиентов на вверенной территории.
  • Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров.
  • Увеличение продаж клиентам в среднем на 10%.
  • Контроль выкладки и ценников.
  • Решение вопросов по дебиторской задолженности.

Достижения: выполнение плана продаж, в том числе по привлечению новых клиентов.

Причина смена работы: желание работать супервайзером, отсутствие карьерного роста.

Справочник торгового представителя или Я работаю в «полях»

Супервайзер — от английского supervisor (надзиратель, надсмотрщик).

Символичное название, не правда ли? Но мы серьезные люди, возможно в будущем ты сам будешь претендовать на эту должность, а потому давай без малейшей иронии, детально разберем сущность, функции и значение этой любопытной должности.

Супервайзеры появились в 70-х годах двадцатого века в Соединенных Штатах Америки, как сотрудники, повышающие контроль над деятельностью персонала.

Каждому человеку свойственны маленькие слабости и основная задача супервайзера эти слабости исключить. Прежде всего, эта должность – продукт высокотехнологичного подхода к организации труда. Супервайзер всего лишь инструмент, соединяющий быстро вращающиеся шестеренки рабочего коллектива.

Супервайзер практически для любого торгового представителя — это наиболее часто встречающийся, а зачастую и единственно доступный в компании руководитель. Более того, он и исполняет роль основного связующего звена между компанией и полевым персоналом.

Супервайзер — это небольшой начальник. Он управляет группой (командой) из небольшого (не больше 10, так как дальше резко снижается возможность контроля) числа торговых представителей и (или) мерчендайзеров.

Основные функции супервайзера: — контроль над деятельностью подчиненных; — практическое обучение подчиненных; — консультативная поддержка; — координация действий команды, распределение задач; — планирование; — трансляция (доведение) целей, задач и политик компании до подчиненных; — предоставление отчетности по деятельности команды; — административная работа (учет рабочего времени, расчет заработной платы и т.д.); — подбор персонала.

Это официальные функции, но имеется еще одна, неофициальная, но, на мой взгляд, важнейшая: супервайзер должен быть лидером команды, гарантом ее целостности и эффективности. Теперь можно поговорить и о том, что происходит на самом деле. Отношение торговых представителей к человеку, занимающему эту должность, обычно отрицательное, реже скептическое и совсем редко сочувствующее.

Супервайзер отдела продаж

Автор: Торговые представители, поработав пару лет на своей должности, начинают вздыхать о позиции супервайзера.

Едва поднявшись на одну ступеньку, новоиспеченные супервайзеры начинают заглядывать еще дальше – на позицию руководителя отдела продаж. Карьера в отрасли продаж – вопрос не только профессиональных навыков и целеустремленности, но и личных качеств специалиста. Какие личностные компетенции следует развивать, чтобы стать супервайзером, а затем продолжить движение вверх по карьерной лестнице, рассказывает Исследовательский центр рекрутингового портала .Плох торговый представитель, который не мечтает стать супервайзером.

Это логично: и должность выше, и зарплата интереснее. Но далеко не всегда бывает просто перейти на следующую ступеньку карьеры: все-таки конкурс составляет 5,7 резюме на одну вакансию, а ведь еще есть внутренние кандидаты. Наверное, поэтому так часто можно встретить торговых представителей, которым никак не удается стать супервайзером: работодатели хотят видеть кандидата с аналогичным опытом работы, а откуда его взять, если без него в супервайзеры не берут?

Ответ на этот вопрос предельно прост: надо проявить себя на текущем месте работы таким образом, чтобы руководство не устояло и назначило Вас на желаемую должность.

Понятно, что основной способ проявить себя для торгового представителя – увеличивать продажи на своей территории, привлекая новых клиентов и увеличивая обороты по каждому заказчику.

Но достаточно ли этого, чтобы стать успешным супервайзером? Даже если работодатель заметит Вас и назначит на новую должность, Вы быстро убедитесь, что для работы супервайзером нужны несколько иные личные качества, чем для работы торговым представителем. Согласно модели личностных компетенций, разработанной аналитиками Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, специфическими компетенциями для специалистов, занятых в продажах, являются: хорошие презентационные навыки, умение слушать и понимать собеседника, ориентация на потребности клиента.

Кто выше в пятерочке супервайзер или директор магазина

» Гражданам В 1998 году, в Санкт-Петербурге, появился первый магазин «Пятерочка», а в 2001 году открылся и в столице. На сегодняшний день на территории Российский Федерации функционируют около 8000 филиалов и это далеко не предел. Ежегодно, во всех городах России появляются десятки новых точек.

Именно поэтому в данной сети всегда найдется подходящая вакансия для соискателя. Доходы сотрудников Пятерочки существенно отличаются друг от друга.

Все зависит от нескольких решающих факторов. Персонал магазина не ограничивается лишь продавцами-кассирами и директорами. На самом деле все вакансии подразделяются на несколько категорий:

  1. клининговый персонал: уборщики.
  2. административный: товаровед и администратор;
  3. складской: оператор, кладовщик, грузчик, комплектовщик;
  4. торговый персонал: продавец-кассир, старший продавец-кассир и контролер торгового зала (товаровед);
  5. логистический: водитель погрузчика, а также водители категорий B, C, B и C;
  6. управленческий: руководитель магазинов конкретного региона, директор отдельного магазина, заместитель директора и менеджер;

Проработав в магазине около двух лет можно смело претендовать на повышение, следовательно, и на большую заработную плату.

Стоит отметить, что для того, чтобы занять административную или управленческую должность необходимо пройти специальное обучение. Зарплата в Пятёрочке в Москве, естественно, существенно отличается от зарплаты в небольших городах и деревнях.

На данной схеме можно увидеть какова среднестатистическая официальная зарплата продавца в Пятерочке (по состоянию на конец 2020- начало 2020 года).

Важную роль играет и местонахождение магазина. Заработная плата на прямую зависит от товарооборота, следственно зарплата в магазине, который располагается в густонаселенном районе будет выше, чем в небольшом поселке. Заработок в Пятерочке зависит и от личных заслуг работника.

В начале каждого месяца каждый сотрудник может рассчитывать на выплату премии.

Супервайзер кто это такой и что он делает

Содержание Крупные торговые компании, обладающие большой клиентской базой, довольно часто нанимают людей на должность супервайзера. И, несмотря на то, что сегодня такая профессия считается одной из самых распространенных, далеко не все знают, кто такой супервайзер, и чем он занимается.

Конечно, само по себе это слово звучит довольно привлекательно, но является ли супервайзинг профессией, к которой необходимо стремиться?

И в чем заключаются основные функции такого работника?

Прежде чем рассматривать вопрос, кто это такой супервайзер, и чем он занимается, следует более детально изучить значение самого слова. Данный термин пришел к нам из США во второй половине 20 столетия. Что касается того, как переводится слово супервайзер, то здесь есть два способа его толкования: инспектор или контролер.
Есть еще один вариант перевода – наблюдатель, однако к данной профессии его применять не стоит.

Должностные обязанности супервайзера заключаются в координации и обеспечении слаженной работы всего коллектива, трудящегося на том или ином предприятии.

Так кто же все-таки такой супервайзер?

Рекомендуем прочесть:  Смена 12 часов как считать

Если провести параллели с другими профессиями, то данный вид деятельности можно сравнить с должностью бригадира на фабрике или заводе.

Однако и здесь есть свои отличия. Так, в компетенцию бригадира входит контроль над всеми процессами, касающимися рабочей сферы, а вот в обязанности супервайзера входит управление административными процессами на фирме.

Несмотря на то, что такая должность является относительно молодой, кто такие супервайзеры знают все руководители крупных торговых предприятий.

Управленцы, умеющие работать с персоналом, выводить свою рабочую площадку на более высокий уровень, а также отвечать за результаты своей деятельности, сегодня очень востребованы.

Должностные обязанности супервайзера.

Однако вовсе необязательно приобретать специальное образование – на такой должности может работать каждый человек, который давно работает в той или иной сфере торгового бизнеса, и который знает, в чем заключается работа супервайзера.

Функциональные обязанности супервайзера

.

В переводе с английского языка слово supervisor можно дословно трактовать как «куратор», «руководитель», «управленец» или «контролер».

Эта профессия относится к управленческому звену, что порождает ряд определенных обязанностей и ответственности. В зависимости от того, с чем связана обязанности будут формироваться исходя из конкретной области деятельности самой компании. Это может быть торговля, реклама, производство и так далее.

Профессия супервайзер начала свое стремительное развитие еще со второй половины 20 века в США, где вместе с ростом количества компаний выделялись те или иные должностные обязанности супервайзера. В подчинении у данного представителя компании находится своя группа промоутеров, менеджеров, продавцов-консультантов, мерчендайзеров и иных специалистов.

Директора компаний возлагают большие надежды на супервайзеров, так как именно они руководят всем коллективом, находятся в поисках новых клиентов, места для работы своих подчиненных, исследуют каждую торговую точку и ищут пути для совершенствования бизнеса, увеличения продаж и повышения конкурентоспособности.

В зависимости от того, в какой сфере деятельности будет работать представитель компании, он будет выполнять конкретные должностные обязанности, которые включают в себя несколько пунктов, выполнение которых влияет на всю работу в целом.

Список обязанностей, возлагаемых на супервайзера, может постоянно корректироваться и изменяться, но только если это предусмотрено в соответствующем пункте трудового договора. Специфика деятельности конкретной компании формирует основные должностные обязанности супервайзера, куда входят следующие пункты:

  1. обеспечение торговых точек необходимой рекламной продукцией;
  2. и обучающих программ;
  3. беседа с кандидатами на конкретную должность для формирования коллектива;
  4. мотивирование сотрудников компании;
  5. осуществление переговоров с постоянными и потенциальными клиентами;

Кто главнее в пятерочке супервайзер или директор

Вырасти по карьерной лестнице выше директора магазина не возможно, уже более 2х лет на должность супервайзеров берут только сотрудников с улицы или знакомых, за частую без опыта или «бестолковых», которые могут только ходить по магазину и ставить + /- и говорить о ценностях компании, а помочь в решении какой либо проблемы ни чем не могут.

В связи с чем у суперов большая текучка. А опытных и развитых директоров лишь переводят на «проблемные» магазины, что они их поднимали, так выгоднее. Индексации з/п у административного персонала не было с 2011 года.

з/п чистыми на руки у директора 27т.р., макс.

34 т.р. при выполненини плана и не привышении процента потерь по группам товаров, что не реально. У зам.директоа 23 т.р., макс 25 т.р. У товароведа 18 т.р (дневной), 20 т.р.

Полезность отзыва: 8 — 1 = +7 Всего комментариев: 9 Положительные стороны компании Зарплата в 60 000 рублей в месяц Отрицательные стороны компании 1) На собеседовании мне запустили в трусики руку и заставили сделать минет, чтобы меня взяли на работу. Ну хорошо, думаю один раз отсосать можно.2) Но нет!

Начальник ебёт меня каждый день! и в жопу и в рот за один раз!

Особенно любит в рот кончать! Девочки, я конечно понимаю, что можно сделать минет пару раз, чтобы вас взяли на работу, но чтобы вас потом каждый день ебали, это уж нет.

Я же не шлюхой на работу нанималась! А супервайзером! Всё, увольняюсь, надоело сосать члены за 60 000 рублей в месяц.

Сегодня 1 Августа в14.оо по адресу Салавата-Юлаева №27 .

Супервайзер Демьяненко Е. М избила продавца арендатора, доказывая кто она такая. Я на пенсии работаю продавцом у арендатора, наша точка находится в пятерочке я зашла в отдел купить помидоры, женщина хотела взвесить нектарин, звала продавца .

Я подошла к ней решила помочь так как я знаю коды на весах .

В это время раздался крик, вы что здесь командуете!

на что я ответила, хотела помочь. В свой адрес услышала угрозы, ты знаешь кто я такая я ответила не знаю и знать не хочу и вышла из отдела .

Важно Супервайзер Демьяненко Е.М проследовала за мной, угрожая что я работать здесь больше не буду.

Кто такой супервайзер?

Как достичь этой должности

Рынок труда ежедневно предлагает огромное количество вакансий с необычными, а иногда и непонятными названиями.

Возьмем, к примеру, должность супервайзера. Так называют работника сферы торговли.Специалисты-супервайзеры всегда требуются, профессия приобретает все большую популярность, но не всем соискателям известно, каким требованиям должен соответствовать этот человек и какие обязанности ему надлежит выполнять.

За красивым и необычным словом «супервайзер» скрывается координатор, следящий за действиями подчиненных ему работников.

Также он может быть руководителем торговых представителей.

Какие же обязанности должен выполнять этот сотрудник?Супервайзером обычно называют руководителя низшего уровня, который следит за работой пяти – двадцати работников, играя роль связующего звена между высшим руководством и рядовыми сотрудниками. В обязанности супервайзера входит:

  1. Установление контакта с членами своей команды. Выявив сильные и слабые стороны каждого, супервайзер должен организовать работу трудового коллектива так, чтобы она была эффективной и результативной.
  1. Подбор работников, способных стать частью единой команды и достигать выполнения поставленных начальством задач.
  1. Адаптация сотрудников в коллективе, определение нагрузок для каждого работника в соответствии с уровнем его подготовки.
  1. Осуществление контроля деятельности своих подчиненных — как каждого отдельного человека, так и команды в целом.
  1. Составление ежемесячного отчета о проделанной работе.
  1. Проведение анализа изменений, происходящих на рынке.
  1. Проверка результативности выполнения поставленных начальством задач.
  1. Разрешение конфликтных ситуаций и принятие решений в пределах своей компетенции.

Конечно, в одиночку очень сложно справиться с таким количеством задач.

Поэтому руководитель имеет право делегировать обязанности подчиненным. В некоторых компаниях супервайзеру поручают заниматься обучением персонала и проводить презентации.

Супервайзер

Щур Д.Л.,начальник юридического отделаИздательско-консультационного центра «Дело и сервис» Опубликовано в номере: №7 / 2002 Сфера работыДолжность «супервайзер» — американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Само слово имеет английские корни — supervisor («надсмотрщик», «надзирающий»). Появление такой должности в американских компаниях вызвано развитием технологий и необходимостью усиления контроля за персоналом.

С приходом западных технологий в России появилась и «прижилась» должность «супервайзера». Однако как всегда, в условиях национальной специфики ведения бизнеса, зачастую звучным иностранным словом назывались и должности руководителей любого ранга, и специалистов, а также профессии рабочих.

Но мода на все иностранное проходит, остается голый практицизм.

Что же собой представляет должность супервайзера? Есть ли у нее какой-нибудь российский аналог? Поскольку применение новых технологий всегда сопряжено с финансовыми затратами организации, применяющие такие технологии стремятся минимизировать свою зависимость от «человеческого фактора» и получить максимальную отдачу от капиталовложений.

Дело в том, что внедрение новых технологий требует привлечения новых работников или переобучения существующих, а сбои в работе в момент развертывания нового производства, при проведении иных мероприятий в условиях дефицита средств могут обернуться просто финансовым крахом из-за дополнительных непредвиденных затрат.

На этом этапе именно эффективный надзор за персоналом призван обеспечить своевременное и качественное выполнение поставленных перед ним задач.

Организация и координация работ такого рода — основная задача супервайзеров.