Сроки возврата одежды в магазин по закону



Сроки возврата одежды в магазин по закону

Можно ли вернуть вещь в магазин, если она не понравилась и не подошла – порядок действий


» Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной. Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей. Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей.

Статья 25 ЗоЗПП устанавливает правила возврата вещей, если они не подошли по расцветке, размеру, фасону, не сидят или не понравились. Всю непродовольственную продукцию можно вернуть в магазин, даже если нет проблем с ее качеством.

Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.

В магазине нужно предъявить чек, подтверждающий покупку. Возможен обмен и без него, если сделку подтвердит ее непосредственный свидетель. Неподходящая модель заменяется аналогичной, если она имеется в наличии или на складе.

По необходимости, производится доплата или частичный возврат средств. Если покупателя не устраивают имеющиеся варианты, потребитель может попросить вернуть деньги за купленную вещь в полном объеме за три дня. Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать.

Следы ношения (затяжки, потертости, загрязнения) – основание для отказа в принятии изделия. Убедитесь в том, что не успели сорвать этикетки, ярлычки, находившиеся на вещи в момент покупки. Найдите чек, выданный на кассе, чтобы доказать факт совершения сделки.

Не забудьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В месте покупки все это предъявляется, после чего заполняется заявление. В Постановлении Правительства №55 указан широкий , в том числе и вещи: швейные и трикотажные изделия.

Это могут быть чулки, колготки, носки и нижнее белье. Любые другие текстильные изделия возвращаются по общим правилам. Законное основание для того, чтобы вернуть в магазин покупку – обнаружение брака.

Срок возврата одежды в магазин по закону

» Можно ли вернуть вещь в магазин без объяснения причин и в течение какого времени Возврат одежды в магазин по закону, это одно из базовых прав покупателя, защищающих его от произвола недобросовестных продавцов и производителей товара, оно, как и другие гражданские права, гарантируется и охраняется государством. В магазине одежды, мы, окружены продавцами, которые ради выполнения плана, с улыбкой и веселым щебетаньем, вводят нас в заблуждение относительно качества, размера и фасона.

Придя домой зачастую обнаруживается, что брюки коротки, рукава пиджака длинны, а швы расползаются еще до начала носки.

Содержание статьи Установлен перечень не подлежащих возврату вещей:

  1. предметы нижнего белья;
  2. относящаяся к носочным и чулочным изделиям.
  3. ленты, тесьма, кружева (независимо от материала и ткани);

Эти ограничения вполне логичны, и обоснованы соблюдением гигиеническими правилами. Думаю, что немного желающих приобрести товары из этого списка, если их мерили и возвращали до вас другие покупатели.

Закон регламентирует правила возврата одежды в магазин.

Основанием для начала процедуры является письменное заявление, в котором указываются:

  • Номер чека или квитанции.
  • Дата совершения покупки.
  • Наименование и расположение торговой точки.
  • Паспортные данные потребителя.
  • Цена.
  • Наименование товара.

Оно должно содержать объяснение, в котором изложены причины возврата и требования:

  1. снижение цены;
  2. бесплатного устранения
  3. обмен (на аналогичный товар);
  4. замену на другой товар с пересчетом цены;

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Девушек чаще волнует и другое, можно ли вернуть вещь в магазин если она не понравилась, сколько на это уйдет времени, где взять надлежащий образец для необходимого заявления? Например, когда дома выяснилось, что приобретенное платье не подходит к сумочке или туфлям.
Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.

О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  1. неподходящие фасон, размер или расцветка.
  2. ненадлежащее качество;
  3. обнаружение брака;

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин?

Возврат одежды в магазин — правила возврата

Содержание Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем!

Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП). В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя?

— такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь.

Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.

Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки.

Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету.

В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.

С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно.

Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки. Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  1. квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
  2. человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку.

Возврат верхней одежды

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат верхней одежды обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. При соблюдении всех норм одежда является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата верхней одежды надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

    Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка верхней одежды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу одежду в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.

После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Как происходит возврат одежды в магазин по закону: подробная инструкция

/ / / Обновлено 04.11.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-08-23T17:49:09+03:00 Поддавшись суматохе шопинга, можно купить товары, которые абсолютно не нужны. К сожалению, эта мудрая мысль настигает покупателя уже дома, после того как все было оплачено.

Необходимость возврата может возникнуть и по иным причинам, например, при выборе детских вещей без примерки можно легко ошибиться в размере. И это не говоря уже о ситуации, когда при ближайшем рассмотрении были выявлены дефекты товара и его несоответствие заявленному качеству. Все эти ситуации объединяет одно – необходимость вернуть вещь в магазин.

Большинство покупателей инстинктивно боятся обращаться к продавцу с такими просьбами, потому что не знают как правильно себя вести. Незнание своих прав приводит к тому, что попытка возврата не увенчивается успехом.

Каждый человек должен понимать, когда товар можно вернуть, и какие изделия ни возврату, ни обмену не подлежат. Этот вопрос регулирует Федерального закона о защите прав потребителей.

В её тексте раскрывается наше право на обмен товара надлежащего качества, а это именно наш случай, потому что вещь была приобретена без каких-либо дефектов, а просто не подошла. Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и обувь относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения.

В тексте есть условия, при которых такой обмен возможен:

  1. товар не использовался;
  2. все фабричные ярлыки и пломбы на месте.
  3. его вид и качество сохранены;

Если же ярлык был удалён, это означает, что товарный вид нарушен и ситуация уже не подпадает под данную статью закона. Другая ситуация возникает, если существенный дефект на товаре вы обнаружили после удаления бирки.

Здесь уже применяется Статья 18 этого же Закона, перечисляющая наши права при обнаружении недостатков в товаре:

  1. выбрать заменяющий товар другой марки по другой стоимости с перерасчётом цены;
  2. потребовать замену на аналогичный товар по той же цене;

Правила возврата одежды в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Согласно закону «О правах потребителя» у вас есть право вернуть или поменять товар на аналогичный, получить полную характеристику товара и знать о правилах его замены или возврата.

Эти же положения касаются и возврата одежды в магазин по закону.

Запрос в магазин пишется в свободной форме, в двух экземплярах, как на компьютере, так и от руки.

Главное – указать:

  1. ваши паспортные данные;
  2. данные о руководителе;
  3. название организации, у которой вы приобрели товар;
  4. контакты, по которым с вами свяжутся.
  5. адрес ее нахождения;

Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа.

Далее идет основная часть, в которой вы описываете:

  1. повод для обмена товара;
  2. ссылки на нормы закона (конкретные пункты ФЗ «О защите прав потребителей»);
  3. дату, место и сумму покупки;
  4. способ оплаты;
  5. дата и подпись.

Продавец будет рассматривать заявление в течение трех рабочих дней. В случае отказа принять товар вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.

Одежду возвращают продавцу или обменивают на более качественный аналог в течение 14 дней с момента покупки.

В срок не засчитывается непосредственно сам день приобретения. Если вы заказывали товар через интернет, то отказаться от него можно еще на стадии доставки.

При получении у вас будет 7 дней, чтобы вернуть товар обратно.

Если же продавец на сайте не разъяснил подробности возврата, то срок возврата продлевается на 3 месяца.

Закон разрешает вернуть купленное изделие, если оно не подходит вам по форме, цвету или размеру.

Процедура возврата одежды в магазин по закону в 2020 году

› Недавно я ходила по магазинам и приобрела себе несколько платьев на лето. Но померив их еще раз дома, я поняла, что одно из платьев мне совершенно не нравится.

И мне захотелось его вернуть. И я сначала немного смутилась, так как по размеру платье мне подходит, и какую придумать причину возврата, я не знала. Но обратившись к закону, защищающему права потребителей, я приняла решение о возврате.

К счастью продавец был юридически грамотен и оформил возврат без лишних проблем. И сейчас я вам подробно расскажу, что делать, если вы хотите вернуть одежду обратно в магазин.

В первую очередь, необходимо знать, что законодательством предусмотрено право каждого покупателя вернуть товар, в данном случае одежду, если она не подошла ему по определенному параметру. В качестве таких параметров может быть все, что угодно: цвет, размер, фасон и прочие моменты. Но возврат может быть осуществлен только в определенные сроки и зависеть они будут от следующих моментов:

    причины возврата, основное значение здесь имеет наличие брака, или просто факт того, что товар не подошел по какому-то параметру;места и способа покупки, это может быть прямая покупка в магазине или дистанционный способ продажи;вида самого товара (в данном случае рассматриваем одежду).

В зависимости от перечисленных факторов вы сможете вернуть товар только в течение строго установленных сроков:В момент оформления покупки вы можете в любой момент отказаться до того момента, как поставите подпись на документе или получите чек об оплате товара.

Если вы получаете товар не сразу после подписания ваших договоренностей, а через определенное время, вы можете отказаться в любой момент до получения товара.

Это относится к любому способу покупки.Исключение составляет приобретение одежды, сшитой по индивидуальным меркам. Тогда покупку вы отменить не сможете, если все выполнено качественно и в соответствии с вашими размерами.После оплаты вы можете отказаться от купленной одежды в течение 14 дней.

Можно ли вернуть вещь в магазин без объяснения причин и в течение какого времени

» Возврат одежды в магазин по закону, это одно из базовых прав покупателя, защищающих его от произвола недобросовестных продавцов и производителей товара, оно, как и другие гражданские права, гарантируется и охраняется государством.

В магазине одежды, мы, окружены продавцами, которые ради выполнения плана, с улыбкой и весёлым щебетаньем, вводят нас в заблуждение относительно качества, размера и фасона. Придя домой зачастую обнаруживается, что брюки коротки, рукава пиджака длинны, а швы расползаются ещё до начала носки. Установлен перечень не подлежащих возврату вещей:

  1. относящаяся к носочным и чулочным изделиям.
  2. предметы нижнего белья;
  3. ленты, тесьма, кружева (независимо от материала и ткани);

Эти ограничения вполне логичны, и обоснованы соблюдением гигиеническими правилами.

Думаю, что немного желающих приобрести товары из этого списка, если их мерили и возвращали до вас другие покупатели. Закон регламентирует правила возврата одежды в магазин. Девушек чаще волнует и другое, можно ли вернуть вещь в магазин если она не понравилась, сколько на это уйдёт времени, где взять надлежащий образец для необходимого заявления?

Например, когда дома выяснилось, что приобретённое платье не подходит к сумочке или туфлям. Основанием для начала процедуры является письменное заявление, в котором указываются:

  • Наименование и расположение торговой точки.
  • Дата совершения покупки.
  • Цена.
  • Наименование товара.
  • Номер чека или квитанции.
  • Паспортные данные потребителя.

Оно должно содержать объяснение, в котором изложены причины возврата и требования:

  1. обмен (на аналогичный товар);
  2. снижение цены;
  3. возмещение расходов по устранению недостатка;
  4. замену на другой товар с пересчётом цены;
  5. бесплатного устранения дефекта;
  6. возврат денег.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых, с фамилией, подписью лица, принявшего заявление и датой остаётся у заявителя.

Как происходит возврат одежды в магазин по закону?

/ / Содержание: Зачастую полная оценка купленного товара происходит только после совершения покупки, а не при примерке, поэтому не всегда покупатель остается доволен своим выбором и задумывается, как осуществить возврат. В данной статье рассмотрим весь порядок возврата одежды в магазин, а также алгоритм действий при отказе продавца вернуть вам деньги. Права всех покупателей защищены и охраняются со стороны Закона о защите прав потребителей, в частности, обеспечивающий возможность осуществить возврат одежды в магазин.

Разберем более детально данную опцию на примере одежды: можно ли ее вернуть и что для этого потребуется? По закону установлено, что покупатель может потребовать деньги за купленную одежду без объяснения причин, если товар надлежащего качества, так и в случае, когда у вещи обнаружился заводской брак.

Статья 25 вышеупомянутого закона позволяет вернуть одежду без брака по следующим причинам:

  1. При другом освещении оттенок ткани стал другим;
  2. Форма одежды не удовлетворяет требования потребителя.
  3. Покупатель недоволен фасоном;
  4. Одежда не подошла по размеру;

В случае, когда речь идет о возврате бракованной вещи, нужно быть готовым к проведению экспертизы со стороны продавца на предмет установления недостатков, поскольку важно доказать, что вы купили некачественный товар, а не испортили его сами. При положительном заключении экспертизы, подтвердившем наличие брака, покупатель имеет право на снижение стоимости товара, обмен на качественную аналогичную модель либо на полный возврат денежных средств. Главный этап при осуществлении возврата – определяем в течение какого времени необходимо обратиться с товаром к продавцу.

По Закону у покупателя есть отведенный срок на возврат одежды – 14 суток.

Отсчет начинается со дня, следующим за датой совершения покупки, поэтому, округлив, резюмируем – у вас есть 15 дней для того, чтобы решить, устраивает покупка или нет. В случае возврата вещи ненадлежащего качества, условия возврата меняются для покупателя, поскольку не всегда в течение 14 дней возможно обнаружить заводской брак.

Инструкция по возврату одежды в магазин по нормам закона

→ → → Текущая статья Покупка одежды – довольно затратное мероприятие, поэтому очень обидно, если приобретенная вещь не оправдывает ожиданий. Узнаем, что делать в этом случае, и можно ли вернуть одежду в магазин. Право гражданина на возврат купленного товара регламентируется 25 статьей Федерального Закона (ФЗ) РФ «О защите прав потребителей».

Данный ФЗ предусматривает, что в течение 14 суток после дня покупки потребитель вправе вернуть товар надлежащего, т.

е. хорошего, качества в точку продажи. Возврат одежды ненадлежащего качества можно осуществить при обнаружении дефекта в течение гарантийного срока, но не более 2 лет. Гарантийный период на изделия сезонной носки начинается не с момента покупки, а с наступления сезона.

Например, у шубы, купленной летом, срок гарантии начинается с 1 ноября. Подробнее о гарантийных сроках службы изделия читайте в этой статье При покупке одежды в интернет-магазине ее можно вернуть обратно в течение 7 дней без объяснения причины. Согласно законодательству, при возврате одежды покупатель имеет право получить назад заплаченные за нее деньги, либо произвести обмен.

Обмен может быть совершен доплатой, если новая модель дороже сдаваемой, и с возвратом некоторой суммы – если дешевле.

Стоит отметить, что если покупатель был предупрежден об имеющемся браке на изделии, то такая вещь возврату не подлежит. Одежда, как и любой другой товар, может быть надлежащего и ненадлежащего качества.

Гражданин имеет право вернуть приобретенную одежду надлежащего качества, если она не подходит ему по следующим параметрам:

  1. комплектации.
  2. расцветке;
  3. размеру;
  4. фасону;

Если же вещь просто разонравилась покупателю, то такой повод не может служить основанием для возвращения изделия в магазин.

При совершении процедуры возврата стоит указать одну из указанных выше, допустимых законодательством, причин. Другим основанием возврата одежды может стать обнаружение дефекта, незамеченного при покупке, либо плохое качество изделия:

«Расхотелось» или как вернуть вещь в магазин после покупки?

/ / Содержание: Законом о защите прав потребителя гарантировано право вернуть вещь в магазин, если она некачественная или не подошла по любым другим причинам, однако, на практике далеко не все магазины соблюдают требования законодательства. В этой статье подробно разберемся, при каких условиях можно вернуть денежные средства за купленный товар, и почему продавцы отказывают в этом.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет возможность обратиться к продавцу, чтобы сдать вещь обратно, без оценки качества товара. Несмотря на кажущуюся лояльность и вольность трактовки нормативного акта, им все же предусмотрены правила и причины, по которым возможно осуществить возврат товара. Перед тем как вернуть вещь в магазин, ознакомьтесь с возможными аргументами во избежание получения отказа от продавца:

  1. Плохое качество;
  2. Вещь не подошла по размеру или фасону;
  3. Обнаружен брак.
  4. Неполная комплектация товара;
  5. Цвет не соответствует ожидаемому;

Вернуть купленную вещь можно при условии, что она не была в употреблении, ее не носили и не стирали.

Все заводские ярлыки и наклейки, инструкция должны быть сохранены. Наличие упаковки также обязательно, если вы сдаете товар надлежащего качества.

Продавцы, как и покупатели, имеют свои права, которые позволяют отправить вещь на экспертизу или проверку качества, если вы заявили об обнаружении заводского брака.

Экспертиза проводится всегда за счет продавца, однако, если в заключении будет указано, что покупатель сам повредил товар или нарушал правила эксплуатации, ему придется возместить расходы на проверку качеству продавцу.

Общая информация о описана в специальном материале.

Рекомендуем к прочтению. Гражданский кодекс наряду с законом устанавливает период, в течение которого покупатель может как вернуть вещь в магазин, так и обменять. Для этих целей выделяется 14 дней с момента покупки.

Данный период начинает течь со следующего дня после приобретения товара, поэтому в совокупности у потребителей есть 15 суток для того, чтобы решить, хочет он вернуть вещь обратно в магазин или нет.