Плеер ру возврат в течении 14 дней



Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?


Бедный парень щас бы остался со своим плеером) Всё можно вернуть, вот тебе список ТСТ: ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Только эти и ни какие другие товары не являются ТСТ, Вашего плеера там я не нашёл, так, что берите список и в Связной. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам за консультацией, Общественная Организация по защите прав потребителей.

Интернет-магазин pleer.ru — отзыв

Доброго времени суток всем!

Я неоднократно покупала разные товары в магазине Плеере.

В последний раз купила у них в подарок две расчески Тангл Тизер Компакт с символикой Star Wars.

Покупала самовывозом на Автозаводской и очень торопилась, поэтому в магазине даже не стала открывать коробки с расческами и проверять их. Я подумала — ну это же расчески, что с ними может быть не так?

Это не технически сложный товар, который может не работать. Как оказалось, я была не права.Дома при открытии упаковок из каждой мне на руки высыпались мелкие кусочки пластика, и на каждой расческе присутствовали повреждения и потертости:1. Боковые грани обеих расчесок со всех сторон были основательно потерты 2.

Так выглядит внешняя сторона крышки одной из расчесок.И эту расческу магазин продает как новую и не бывшую в употреблении!3. На лицевой стороне у одной из расчесок также есть потертости: 4.

Крышка у одной из расчесок снимается с трудом.

Ниже фото аналогичного золотистого Тангл Тизера, купленного в 2013 году, после пяти лет активного использования, в сравнении с только что купленными расческами:Золотистая расчёска постоянно перекладывается из сумки в сумку, периодически падает, но, как видно на фото, на ней за 5 лет использования даже близко нет подобных повреждений! У меня дома собрана целая коллекция разных Тизеров и я никогда их не проверяла при покупке.

В нескольких случаях заказывала расчески из зарубежных Интернет-магазинов, и ни в одном случае не было подобных повреждений. Хотя при покупке из-за рубежа расчески доставлялись почтой России, но всегда приходили в наилучшем виде. Как же надо хранить и транспортировать товар, чтобы допустить такие повреждения?

В Плеере коробками с товаром на складе играют в футбол?

Ладно ещё расчески, это не технически сложный товар. Представляю, как у них хранится и транспортируется более сложная техника, которая легко повреждается. На следущий день после покупки я попыталась дозвониться в гарантийный отдел с вопросом о возврате расчесок.

Мне удалось это сделать только со второй попытки, предварительно провисев на линии около 10 минут.

Плеер ру отзывы возврат товара

Posted on by Доброго вам времени суток.Приобрел в «плеере» ушкиПри покупке 2 раза уточнил у продавца ,что если не понравятся можно ли сдать .

он уверенно утверждал мне что да да канешн можеде прийти в течение 2х недель и сдать .Пришел домой послушал в спокойной обстановке и пришел к выводу что уши мне совершенно не подходят(они просто не стоят этих денег) .На следующий день после покупки я поехал в «плеер» с надеждой сдать их или хотябы обменять с доплатой на другие .Но молодой человек в пункте обмена/возврата товара очень наглым образом начал доказывать мне что «сложно технический товар (радио-бытовая электроника в данном случае) не подлежит возврату и обмену . и что «плеер» не отвечает за то что говорят продавцы покупателям . Может кто сталкивался с такими ситуациями .

и что вы делали . З.Ы. я канешн не надеюсь на вразумительные ответы . и даже не надеюсь на ответы администрации . скорее всего будет просто бан и удаление темы =) тк на форуме нет даже ветки куда можно написать жалобу .Источник: Подобного отношения к клиентам не встречал уже лет 10.

Дорогие Пикабушники и Пикабушницы, перед вами пост-предостережение!

Купил в этом интернет-магазине (плеер.ру) переходник для ноутбука за 600 рублей, оказался нерабочим. Сегодня, спустя 10 дней после покупки, пришел возвращать (отдел возврата работает только в рабочие дни до 6 или 7 часов вечера). Администратору на стойке объяснил суть проблемы, получил номерок и пошел ждать.

В зале было человек 6-7, ну, думаю, быстро пройду. А вот хрен! За полчаса мигнуло два номерка, тем временем народ прибывал.

Затем я прочитал этот плакат, висящий на стене и о*уел — как можно оформлять возврат одному человеку 50 минут, как бл*ть. Берегите свои нервы! За качество

Плеер ру можно ли вернуть товар так ка не подошел

» Судебная защита Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях.

И как можно это делать 3 часа? Я подождал еще полчаса — прошел еще один человек. Итого за час зашли всего 4 человека. Я плюнул и ушел из этого ада, благо я купил у них товара всего на 600 рублей. Как это назвать я не знаю, но я больше никогда не совершу там ни единой покупки.
Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения. Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги. Для того, чтобы успешно обменять или вернуть товар продавцу в течении 14 дней, необходимо твердо оценивать свои шансы.

Например, в Законе о защите потребителей указано, что можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в течении 14 дней после покупки. Но нужно учитывать, что право потребителя распространяется только на те товары, которые ещё не были в употреблении. То есть, нельзя купить платье в цветочек, неделю носить его на работу, а потом вернуть в магазин с требованиями поменять на аналогичное, но в горох.

Второе требование к возвращаемому товару тесно связано с первым: на нем должны сохраняться ярлыки и, если есть, пломбы.

Третье требование не носит абсолютный характер: желательно сохранить кассовый чек, что облегчит процесс обмена или возврата товара в магазин. Но ели чек не сохранился, достаточным основанием для возврата будут показания свидетелей. Когда вы можете потребовать деньги при возврате в 14 дневный срок? Если во время обращения за заменой в магазине нет аналогичных продуктов (как вариант, их раскупили), вы можете требовать деньги.

Стоимость не подошедшей покупки вам обязаны вернуть в течении трех дней после обращения.

Другими словами, продавец имеет не только обязанности, но и права, одно из которых позволяет ему возвращать деньги за товар не сразу.

Допустим, мы отправились за покупками и немного расслабились. Шоппинг — как много в этом слове радости и надежд для каждой женщины!

Предвкушение его опьяняет и заставляет совершать необдуманные поступки, а вернувшись домой мы нередко сожалеем о потраченных в пустую деньгах, не понимая как же нас угораздило купить этот товар.

Возврат качественного товара (pleer.ru)

Здравствуйте! На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer.ru.

Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть. По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст.

26.1, которая гласит, что при дистанционном методе продажи я имею вернуть любой товар, если он мне не подошёл по любым причинам, и у меня есть на это до 3х месяцев, так как магазин в письменной форме не сообщил мне о порядке и условиях возврата.

Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара.

Опять говорю о статье 26.1. Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не «дистанционный метод продажи».

Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала «ну пишите претензию». Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами. Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».

Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом

Плеер ру вернуть товар

Приобрел в «плеере» ушкиПри покупке 2 раза уточнил у продавца ,что если не понравятся можно ли сдать . он уверенно утверждал мне что да да канешн можеде прийти в течение 2х недель и сдать .Пришел домой послушал в спокойной обстановке и пришел к выводу что уши мне совершенно не подходят(они просто не стоят этих денег) .На следующий день после покупки я поехал в «плеер» с надеждой сдать их или хотябы обменять с доплатой на другие .Но молодой человек в пункте обмена/возврата товара очень наглым образом начал доказывать мне что «сложно технический товар (радио-бытовая электроника в данном случае) не подлежит возврату и обмену .

и что «плеер» не отвечает за то что говорят продавцы покупателям .Может кто сталкивался с такими ситуациями . и что вы делали .З.Ы. я канешн не надеюсь на вразумительные ответы .

и даже не надеюсь на ответы администрации . скорее всего будет просто бан и удаление темы =) тк на форуме нет даже ветки куда можно написать жалобу .Вот это поворот.

Продавцы из известного магазина техники Pleer.ru обманули бывшего советника президента по интернету Германа Клименко.Он купил тренажёр и доплатил 100 рублей для продления времени возврата товара до 16 дней. Увы, устройство оказалось бракованным, но никто менять тренажёр на новый, разумеется, не стал.Коллеги из pleer.ru, ну продали сломанный тренажёр, что выяснилось при сборке дома.

Любопытно, что при покупке, на…СодержаниеНа сайте магазина указано, что действительно есть опция «16-дневное покрытие риска производственного брака»:Суть услуги заключается в возможности обмена неисправного товара, поломка которого наступила по вине производителя, а не по причине нарушений правил проверки, на точно такой же (включая модель, цвет, объём памяти и другие характеристики, влияющие на цену товара) в течение 16 дней со дня покупки, без осуществления экспертизы товара в специализированном центре.И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».Тот самый тренажёр является сборным.

Плеер ру возврат в течении 14 дней

> > Так, что если после разговора с представителем магазина «pleer.ru» у меня станет меньше зубов или появятся пару «фингалов» то доказать, что все это появилось именно во время разговора будет проблематично, так как не было ни каких свидетелей. Беспроводное управление домом Светодиодные лампы, встраиваемые светильники, ленты, прожекторы.

Фонари, светильники, ночники, свечи, настольные и солевые лампы. Ирина Яшагина пишет: Статья 10. Закона «О защите прав потребителей»: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую ВОЗМОЖНОСТЬ ИХ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА.

Статья 12: Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. А далее: готовьте доказательную базу в суд, что именно продавец Вам не предоставил информацию. Отказываюсь. Экспертиза плеера: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки плеера возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

15 марта 2011 года в магазине Плеер ру (pleer.ru), находящемся в Москве на улице Мастеркова д.4 был куплен цифровой фотоаппарат Nikon. Гарантия на данный фотоаппарат составляет 2 года, о чем было указано при покупке, в договоре купли-продаже и в гарантийном талоне.

В июле 2012 года в фотоаппарате вышел из строя автофокус, так же появились проблемы с матрицей. В соответствии со ст.18 ФЗ «ОЗПП» я решил воспользоваться правом на бесплатный гарантийный ремонт и отправился в указанный в гарантийном талоне сервисный центр «Дикси-Серви Калужское».

Вернуть товар плеер ру

Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем.

Возможно, если Вы просмотрите фильм «Запланированное устаревание (с 21 минуты)«, Вы поймете, что мы все являемся заложниками этих реалий, да и любой, даже самый лучший изготовитель, к сожалению, допускает от 2 до 5% брака. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой.

Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь .

Берегите нервы. Угрожать, ругаться, кричать на менеджеров — бессмысленно.

Работа у них такая. На них десятки людей в день кричать, плюют и угрожают — они за это и получают свои деньги.

Не знаю только, как после этого можно ночами спать, но это их дело. Сразу пишите претензию — можно в произвольной форме. Ни в коем случае не указывайте в претензии свой адрес и почтовый индекс.

После они будут говорить, что отправили ответ по почте, хотя могут и вовсе не отправить.

Концы найти будет тяжело. Никогда не отдавайте товар им же на экспертизу. Понятно, что будет написано в акте.

Только в официальные сервисы компаний производителей данного товара. Главное это акт. В нем должно быть написано, что «аппарат не исправен», «вина потребителя отсутствует» и «подлежит компенсации».

Даже если магазин и в этом случае откажется возвращать деньги — суд будет на вашей стороне.

В Роспотребнадзоре

pleer.ru — Отказываются возвращать деньги

 1/4 02.09.2014 Это не магазин, а шарашкина контора! Купили у них роутер (30.08.2014) Сразу вызвала мастера.

Он не смог его установить.оказалось, что эта модель роутера не подходит для нашей сети по техническим характеристикам.

Хотя, в магазине, мне сказали, что он прекрасно подходит. Заплатила мастеру 1000 рублей. Просто так. За диагностику. Иду в магазин.

Девушка, которая продала товар-Терпан Виктория, отправила в отдел, который якобы занимается обменом и возвратом. Ок, пошли. Народу-тьма. Такая очередь, чтоб вернуть или обменять товары! Очень много брака. Захожу в кабинку(в которой невозможно развернуться), объясняю ситуацию.

Говорю, что по закону, имею право вернуть товар в течении 14 дней, без объяснения причин!

Даже, если меня цвет не устроил.

Сталкиваюсь, с абсолютно бараньим упрямством.

Предлагает, отправить на экспертизу, которая длится 21 день. Отказываюсь. Какой смысл?! Экспертиза покажет, только то, что он исправен!

А я в этом не сомневаюсь!! Просто, он мне не подходит!!!

Говорит, что роутер относится к категории технически сложных товаров и не подлежит возврату и обмену. На что, я прошу доказать, что роутер относится к этой категории. Молчание.(видимо, сказывается гипоксия мозга).

Прошу, поговорить с начальством. Ответ:»Я не знаю, кто наше начальство.» Без комментариев! Спрашиваю, как можно с ними связаться .

Ответ:» только в письменном виде». Прошу его письменно подтвердить, что он отказывается возвращать деньги за товар. Тут, он чуть не помер от волнения.

Сказал, что деньги могут вернуть в торговом зале. Хорошо. Поднимаюсь в торговый зал. Объясняю, еще раз, Виктории(будь она не ладна), что хочу вернуть деньги.

Глаза забегали. Спрашивает, кто вам сказал, что мы возвращает тут деньги., идите в отдел, который этим занимается. Говорю, что с этого отдела, меня к ним и отправили и бегать я больше не собираюсь.

Уточняет, кто такое сказал? Отвечаю, что была в кабинке 2. Она убегает звонить. И тут, происходит самое интересное.

LJ Magazine

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг.

А если точнее, то я расскажу, как на законных основаниях можно вернуть ЛЮБОЙ товар (за исключением только того, который был изготовлен для вас по индивидуальному заказу) обратно в интернет-магазин, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer.ru (кто не знает, это крупный интернет-магазин, торгующий цифровой техникой).Небольшое и не лирическое отступлениеХочу заметить, что, как правило, цены в pleer.ru несколько ниже, чем в других подобных магазинах.

За счет чего это достигается, можно попробовать угадать. Абсолютно достоверно знаю, что часто торгуют “серым” товаром (то есть изначально данный товар не предназначался для продаж в России). Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас (например, то, что в Англии продается по 2000 евро, на российском рынке идет по цене на 500-600 евро дороже).

Соответственно, если какой-то интернет-магазин ввезет подобный товар из Англии и накрутит на него не 500-600, а 200-300 евро, то окажется самым недорогим продавцом среди своих конкурентов.Чем покупка такого “серого” товара грозит покупателю?

Довольно-таки неприятными вещами, особенно, если товар дорогой. Во-первых, официальный сервисный центр, в случае поломки, бесплатно ваш товар ремонтировать не будет , во-вторых, поскольку товар не адаптирован для российских потребителей, скорее всего с ним не будет русскоязычной инструкции и могут быть проблемы с прошивкой. Поэтому, покупая “серый ” товар, вы должны понимать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и, если вы хотите покупать что-то дешевле, то придется смириться с определенными рисками…Другой вид товара по сниженной цене – так называемый, “White Box” (он же “Белая коробка”), в артикуле этих товаров часто присутствуют буквы «wb».

Есть ряд товаров, которые сломались до того, как поступили в продажу, они отправляются на завод производитель (именно туда, а не в сервис), для ремонта, и после ремонта они тестируются людьми, а не по стандарту конвейером.

Возврат Pleer, как вернуть товар в магазин Плеер и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Pleer и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Pleer, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Pleer и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.