Можно ли вернуть автомобиль купленный в салоне



Можно ли вернуть автомобиль купленный в салоне

Как вернуть автомобиль в салон?


» » 4.95/5 (19) Покупатель наделен правом в определенных случаях расторгать договор купли-продажи и возвращать продавцу товар (бытовую технику, продукты, автомобили и пр.). В нашей стране этот аспект регламентируется как законом «О защите прав потребителей», так и статьями из ГК.Закон «О защите прав потребителей» относит автомобиль к разряду технически сложных товаров.

Покупатель не может его вернуть или поменять только потому, что он оказался не такой красивый, не того цвета, комплектации или просто не понравился.К примеру, купили вы автомобиль в салоне, оформили договор, заплатили полную сумму и приехали на нем домой. На следующий день стало ясно, что выбранный цвет не соответствует вашим ожиданиям.
Машину купили накануне, она совершенно новая.Вернувшись в автосалон и заявив о своей проблеме, вы ожидаете, что вам пойдут на встречу и заменят ТС на аналогичное с другим цветом кузова. Но по закону автосалон не обязан этого делать, поскольку в машине не выявлены недостатки, что является необходимым условием для предъявления такого требования.Остановимся подробнее на вопросе возврата приобретенного автомобиля салону.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Согласно статьям 18 и 19 Закона №2300-1, существуют следующие сроки обращения к продавцу или производителю с требованием возврата товара:

  1. два года с даты приобретения для возврата машины с выявленными существенными изъянами и при нарушении допустимых сроков устранения недостатков;
  2. 14 суток со дня продажи есть у покупателя для возврата автомобиля с выявленными недостатками;
  3. в течение установленного срока службы товар можно вернуть производителю при обнаружении в нем существенного недостатка. Если в документации данный срок не определен, то он составляет 10 лет.

Важно!

Согласно статье 22 Закона №2300-1, расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства продавец обязан в течение 10 суток с момента получения соответствующего требования.

Возврат машины в салон и получение денег обратно. Инструкция по законному возврату, что если авто кредитный, как составлять претензию и получить деньги в срок?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. По России бесплатно
  3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос!

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно.

Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями.

Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности – обратиться к продавцу. Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад.
Таким образом, для начала предлагаю разобраться с тем, как обосновать свои законные доводы в автомагазине.

Сегодня я расскажу об основаниях возврата авто в салон и о том, что делать, если продавец не принимает средство передвижения обратно. Содержание статьи ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Сразу отвечу: да, вернуть машину можно. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара (Постановление Правительства РФ № 924).

«В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству»

(п. 3 ст. 503 ГК РФ). Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства – выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе: «Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору» (п.

2 ст. 475 ГК РФ). Кроме Гражданского кодекса, на защиту недовольных покупателей становится Закон о защите прав потребителей № 2300-1.

Как вернуть автомобиль в салон

» В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение.

Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит.

Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

При определенных обстоятельствах и условиях Вы можете вернуть автомобиль в салон и требовать возмещения в денежном виде всех издержек связанных с приобретением и эксплуатацией автомобиля или обменять некачественную машину на новую согласно закону «О защите прав потребителей». В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег.

Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный.

По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

  1. Обнаружение существенного недостатка авто;
  2. Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  3. Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  4. Отказ от гарантийного ремонта;

Возврат автомобиля в автосалон

21 сентября 2020 26759 Сегодня достаточно часто встречаются случаи, когда покупатель автомобиля, заметив недостатки транспортного средства в процессе эксплуатации, хочет вернуть машину продавцу.

Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.
Однако, не все так просто. О том, с какими трудностями может столкнуться человек, при желании вернуть автомобиль в автосалон и как их избежать, мы расскажем в нашей статье.

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества.

Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:

  1. в течение какого периода должна быть возвращена сумма, уплаченная в счет стоимости транспортного средства покупателем продавцу и многое другое.
  2. как заставить продавца провести гарантийный ремонт;
  3. когда автомобиль можно вернуть по гарантии и какие основания для этого нужно соблюсти;
  4. как вернуть обратно в салон новый автомобиль ненадлежащего качества;

Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. В соответствии с нормами законодательства вернуть автомобиль в салон можно:

  1. в течении действия гарантийного срока или срока годности автомобиль можно вернуть при обнаружении существенных недостатков (ст.ст.18-20 закона о ЗПП), к ним относятся
  2. в случае обнаружения в транспортном средстве любых недостатков (даже мелких дефектов) его можно вернуть в магазин в течении 15 дней с момента приобретения (статья 18 );

Можно ли вернуть авто в салон в течение 14 дней?

» » 5/5 (2) Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть продавцу непродовольственный товар при отсутствии претензий к его качеству, если он не подошел по размеру, цвету, габаритам, комплектации в течение 14 дней после покупки.

При этом должен быть сохранен товарный вид, ярлыки и бирки.При этом постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень товаров надлежащего качества, обмен и возврат которых не допускается. Автомобили входят в указанный перечень.

Следовательно, вернуть автомобиль, согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», не получится.Внимание! Если в автомобиле в процессе эксплуатации будут выявлены дефекты, вы сможете вернуть его в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП.При выявлении в автомобиле недостатков покупатель составляет в письменном виде и направляет претензию продавцу в течение 15 дней после получения автомобиля.Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.Продавец освобождается от исполнения требований покупателя при отсутствии недостатков, или если будет доказано, что они возникли по вине последнего.

Перед осуществлением возврата транспортного средства продавец организует экспертизу. При этом покупатель вправе присутствовать при ее проведении.Кроме того, покупатель вправе самостоятельно организовать экспертизу, если продавец отказывается удовлетворять его требования. При этом не следует забывать, что обязанность по доказыванию лежит на продавце: покупатель не обязан проводить экспертизу.При необоснованном отказе продавца исполнять требование по уплате денежных средств покупатель вправе подать иск в суд.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если автомобиль был взят в кредит, между покупателем и продавцом заключается определенный договор.

В ряде случаев в таких автомобилях могут быть обнаружены недостатки, вследствие которых эксплуатировать автомобиль нельзя.

Как вернуть машину в автосалон: подробный разбор

» » Согласно россияне имеют право вернуть товар, качество или внешний вид которого не устраивает.

Так думают и покупатели автомобилей, но далеко не все знают, что вернуть купленный автомобиль в автосалон получается далеко не всегда. Учитывая высокую стоимость покупки, покупателю придется доказывать, что причина возврата существенная. Чтобы восполнить этот юридический пробел, мы предлагаем инструкцию, которая поможет сделать возврат авто дилеру.

Если через некоторое время эксплуатации вы поняли, что ваш «железный конь» по каким-то причинам вас не устраивает, сразу хотим сказать, что, по закону о защите прав потребителя это возможно.

Между тем, не стоит думать, что это также просто, как обменять электрочайник или фен.

Машина относится к разряду сложных техустройств, поэтому нормативно правовая база (924-е правительственное постановление) не предполагает возврат по гарантии потому, что не устраивает цвет или дизайн салона. Это означает, что придется искать более серьезные основания для возврата авто дилеру. А так как рассчитывать на то, что вам пойдут на встречу в случае, если вы просто передумали, не стоит, надо тщательно выбирать цвет, внимательно рассматривать салон.

Сделать это не сложно, в отличие от технических характеристик, которые могут не соответствовать заявленным. И если по истечении некоторого времени обнаружили неисправности, которые можно выявить только в процессе эксплуатации, а автомобиль не надлежащего качества, можете рассчитывать на .

По закону! Согласно положениям 3-го пункта ст. 503 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право требовать от продавца возврата автомобиля в автосалон, отказавшись, тем самым, от исполнения обязательств по договору купли-продажи в случае обнаружения существенных недостатков. Многие покупатели знают о том, что на возврат любого товара продавцу им отводится две недели, но можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней – вопрос, требующий более тщательного подхода.

В пункте 1-м ст. 18 закона, защищающего

Бесплатный автоюрист +7 (499) 450-27-46

Существует масса организаций и частных лиц, занимающихся продажей транспортных средств с пробегом.

В этой ситуации особенно важно получать информацию о том, как защитить свои права.

И знать о том, что вообще можно делать, а какие требования находятся под запретом.

Содержание: Согласно действующему законодательству, автомобили считаются технически сложным товаром. Потому возврат невозможен, если изначально качество признано отличным, либо транспортное средство просто не понравилось покупателю. Но есть ситуации, когда право на возврат появляется:

  • Отказ компании провести ремонт авто.
  • Обнаружение серьёзных недостатков в транспортном средстве.
  • Нарушение сроков устранения неполадок.
  • Невозможность использовать транспортное средство на протяжении более чем 30 дней из-за неоднократного гарантийного ремонта.

Главное требование в таком случае – фиксирование всех выявленных проблем.

После этого можно обратиться в автосалон с претензией, так же оформленной в письменном виде. Если данные шаги не привели ни к какому результату – то назначается судебное разбирательство.

Обязательно проведение дополнительной экспертизы для установления причин неисправностей, времени их появления.

Некоторые предпочитают именно автосалоны, а не частных . Стоимость такой покупки увеличивается, но и преимущества у покупателей есть. Среди которых:

  1. Получение гарантии по стабильной работе всех узлов.
  2. Дополнительная диагностика, осуществляемая за счёт продавца.
  3. Осуществление дополнительной подготовки перед продажей.

Как осуществить возврат машины в автосалон?

Смотрите видео: И ещё одна причина – действие закона о Защите прав потребителей распространяется на такие покупки всегда. Что увеличивает вероятность вернуть деньги, даже если дефект обнаружен уже после того, как закончился гарантийный срок. В данном случае более подробно процедура может быть описана так:

  • Фиксирование всех замеченных неисправностей, в письменной форме.
  • Обращение с соответствующей , так же оформленной письменно.

Возврат авто дилеру в автосалон

Иногда бывает так, что вы купили автомобиль в автосалоне, и понимаете, что машина вам не подходит.

А в других случаях начинают выползать недостатки, которые не были заметны при покупке. Поскольку машина – вещь недешевая, сразу возникает желание вернуть ее дилеру. О том, как правильно это сделать, мы и поговорим в статье.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Возможность возврата автомобиля в автосалон зависит от причин, по которым вы хотите это сделать.

Если через некоторое время использования автомобиля вы вдруг понимаете, что просто «не ваше», то вернуть автомобиль и получить свои деньги обратно вряд ли получится. А вот если с ней с самого начала стали случаться какие-либо неполадки – это весомый повод вернуть машину обратно в автосалон.Однако чтобы это сделать, необходимо подтвердить, что в авто имеются «существенные недостатки», которые повлекут за собой дополнительные (и довольно большие) расходы на ремонт.

Другими словами, если в авто постоянно что-то ломается, вы чините, а оно опять ломается, то лучше сдать машину обратно дилеру как можно раньше.А если поломка разовая, но серьезная?

Например, проблемы с двигателем или коробкой передач.

В таком случае вы также имеете полное право вернуть автомобиль обратно автосалону.Кроме того, если вам постоянно приходится отдавать машину в ремонт по гарантии, это также служит серьезным основанием для возвращения транспортного средства.В прописаны все условия, согласно которым покупатель имеет право сдать обратно автомобиль. Согласно закону, при обнаружении каких-либо недостатков покупатель вправе отказаться от автомобиля в течение 15 дней с момента подписания договора.

При этом он может претендовать на возврат всей суммы покупки либо замену автомобиля на средство такой же модели.Если же вы хотите обменять машину, которая пробыла в эксплуатации более 2 недель, то здесь есть три необходимых условия.

Можно ли вернуть новый автомобиль в салон если он не понравился

/ / Согласно существующему законодательству РФ приобретаемые в торговых точках товары можно подвергать возврату как по причине их ненадлежащего качества, так и прочих, которые прописаны в действующих нормативных актах. Приобретение транспортного средства связано с внесением большой суммы средств, в связи с этим автолюбители задаются вопросом — как вернуть автомобиль в автосалон?

Можно ли вернуть б/у автомобиль или такую операцию выполняют только с новыми транспортными средствами, имеются ли какие-либо ограничения и в каких случаях клиенту могут отказать на вполне законных основаниях?

Нормативным актом, регулирующим процедуру возврата товара, является закон «О защите прав потребителей».

Согласно его положениям вернуть деньги за товар можно обратившись к продавцу в течение определенного срока, причем в таком случае отдельно рассматривается срок в течении 14 дней и до окончания гарантийного срока. Если возврат автомобиля в автосалон по гарантии возможен в течение любого времени до истечения указанного срока при наличии неисправностей или поломок, не спровоцированных по вине автомобилиста, то в течении двух недель выполнить возврат можно даже в том случае, если транспортное средство вам просто не подходит.

Причем, продавец не вправе предъявлять претензии в плане того, что перед оплатой покупке ТС было надлежащим образом осмотрено — в таких случаях закон стоит полностью на стороне клиента автосалона, позволяя в течение такого времени точно определиться с необходимостью пользования транспортным средством и, в случае наличия сомнений, вернуть его. Итак, процедура возврата машины после покупки имеет следующие особенности: В течение 14 суток можно вернуть деньги в обмен на транспортное средство без объяснения причин подобного действия; В течение указанного срока можно вернуть транспортное средство, купленное как в обычном автосалоне, так и осуществить возврат автомобиля дилеру;

Как оформить возврат автомобиля в салон?

» » 4.43/5 (7) Согласно требованиям Федерального закона о защите прав потребителей, возможен возврат не только некачественного товара, но и покупки, которая изготовлена в соответствии с действующими стандартами, однако не подошла по цвету, фасону, размеру и другим потребительским свойствам.Важно! Для того чтобы потребитель вернул продавцу непродовольственный товар, соответствующий качественным характеристикам, закон отводит 14 дней.

То есть с даты покупки не должно пройти более 2-х недель.К возвращаемому товару предъявляются следующие общие требования:

  1. сохранность товарного вида;
  2. покупатель товаром не пользовался.
  3. наличие товарных бирок и ярлыков;

Нормативный акт установил исключения из общих правил. То есть условия, по которым потребитель не может вернуть определенные товары непродовольственного назначения надлежащего качества. К ним закон относит транспортные средства, к которым относятся и автомобили.Исходя из условий статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей, автомобиль, если он соответствует качественным характеристикам, вернуть продавцу нельзя.

Только если в нем обнаружены недостатки, возврат авто возможен на основании статьи 18 Закона ЗПП.Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Для возврата автомобиля дилеру или производителю Закон предусматривает четкие условия и строго ограниченный временной промежуток.

При этом транспортное средство должно находится на гарантии.Для того чтобы возврат автомобиля был возможен, следует внимательно изучить условия договора купли-продажи транспортного средства.Если в авто будут обнаружены несовершенства, дефекты или иные неисправности, которые не были оговорены условиями сделки, то возврат автомобиля возможен не позже 14 дней с момента заключения договора купли-продажи и подписания акта приема-передачи транспортного средства.Данные требования особенно актуальны в настоящее

Как вернуть автомобиль в автосалон

» Некоторые граждане после совершения покупки задаются вопросом, можно ли вернуть автомобиль в автосалон.

По закону возврат допускается строго в определенных случаях. Процедура осуществляется путем направления письменной претензии, а при противоправном отказе дилера – в судебном порядке.

Согласно законодательству, автомобили относятся к технически сложному товару, поэтому возврат осуществляется с обязательным проведением экспертизы.

Сделать это можно на следующих основаниях:

  1. несоблюдение сроков устранения неполадок;
  2. обнаружение существенных недостатков, затрудняющих эксплуатацию транспортного средства или делающих ее невозможной;
  3. невозможность эксплуатации машины ввиду постоянного нахождения в ремонте;
  4. нерентабельность ремонта.
  5. отказ дилера от ремонта по гарантии;

Чтобы разобраться в проблеме, рекомендуется изучить возврат при наличии каждого из оснований более подробно.

Согласно , возврат на основании существенных недостатков подразумевает следующие проблемы: Если у Вас возникают вопросы, Вы можете бесплатно задать их юристу по телефонам.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

  1. Все регионы РФ: доб 568
  2. Санкт-Петербург: доб 386
  3. Москва: доб 602
  1. Длительность ремонта.

    Если дефект не получится устранить за 1,5 месяца, это влечет длительную невозможность использования автомобиля по назначению. У потребителя появляется основание для возврата.

  2. Систематическое проявление недостатка.
  3. Неустранимость. Здесь предполагается невозможность устранения дефекта согласно предусмотренным требованиям к ремонту.

    Актуально, если нарушена конструкция кузова, вследствие чего нельзя установить другие детали.

  4. Несоразмерность стоимости ремонта.

    На большинство новых автомобилей дается гарантия 2-3 года, и ремонт осуществляется дилерскими центрами.

    Нередко они отказываются от выполнения работ по гарантии, однако обращение в «свой» автосервис может послужить основанием для ее аннулирования.

Возврат авто в автосалон в течении 14 дней — рассмотрим внимательно

Блок: 1/9 | Кол-во символов: 208Источник: http://kadastr-nk.ru/zashhita-prav-potrebitelej-spravka-2019/vozvrat-novogo-avtomobilya-v-techenie-14-dnej-v-avtosalon-apelljacija/ Содержание Что по закону о защите прав потребителей Согласно требованиям Федерального закона о защите прав потребителей, возможен возврат не только некачественного товара, но и покупки, которая изготовлена в соответствии с действующими стандартами, однако не подошла по цвету, фасону, размеру и другим потребительским свойствам. Важно! Для того чтобы потребитель вернул продавцу непродовольственный товар, соответствующий качественным характеристикам, закон отводит 14 дней. То есть с даты покупки не должно пройти более 2-х недель.

К возвращаемому товару предъявляются следующие общие требования:

  1. наличие товарных бирок и ярлыков;
  2. покупатель товаром не пользовался.
  3. сохранность товарного вида;

Нормативный акт установил исключения из общих правил. То есть условия, по которым потребитель не может вернуть определенные товары непродовольственного назначения надлежащего качества. К ним закон относит транспортные средства, к которым относятся и автомобили.

Исходя из условий статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей, автомобиль, если он соответствует качественным характеристикам, вернуть продавцу нельзя. Только если в нем обнаружены недостатки, возврат авто возможен на основании статьи 18 Закона ЗПП. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Это интересно: Возврат автомобиля продавцу физическому лицу: разъясняем в общих чертах Причины возврата автомобиля Они кроются в неполадках, которые нельзя было увидеть при приобретении машины. Тогда возврат автомобиля может быть осуществлен в течение следующих двух недель.