Куда жаловаться на лифты в москве



Куда жаловаться на лифты в москве

Кто отвечает за исправную работу лифта и куда подавать жалобу, если лифт сломался или работает с перебоями?


Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии. Содержание:

  1. 3 Куда подавать жалобу
  2. 2 Когда следует сообщать о поломке
  3. 4 Правила составления и подачи жалобы
  4. 1 Кто занимается обслуживанием лифтов

При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.

Кто занимается обслуживанием лифтов Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК. В целях выполнения обязательств по обслуживанию лифтов управляющая организация заключает договор со специализированной фирмой, имеющей лицензию на работу с лифтовым оборудованием (разд.

5.10 Постановления Госстроя №170).УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  3. Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Когда следует сообщать о поломке Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:

  1. если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
  2. при отсутствии освещения в кабине;
  3. если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
  4. при регулярных коротких остановках лифта между этажами.
  5. при заедании дверей лифта;

Все перечисленные признаки могут свидетельствовать о наличии скрытых неисправностей в оборудовании лифта.Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.

Не работает лифт куда жаловаться Москва

Содержание Одним из важнейших устройств, обеспечивающих комфорт гражданам в многоквартирных домах, является лифт.

Нет смысла объяснять, почему его работа так важна, так как практически каждый понимает, что без него перемещение было бы возможно только по лестнице, что создало бы массу проблем, особенно при транспортировке грузов и при переезде.

И именно поэтому контроль за качеством работы лифта и обеспечение его постоянного рабочего состояния – одна из самых больших проблем как для жильцов, так и для компаний. В этой статье мы расскажем о том, куда можно подавать жалобу на лифт и как добиться его ремонта. Для начала следует определиться с тем, куда можно вообще жаловать на неработающий или просто старый лифт, который в силу возраста не справляется со своими обязанностями по перевозке граждан и грузов.

Вы можете подать обращение в следующие организации:

  1. Суд.
  2. Прокуратура;
  3. Управляющая компания;
  4. Бюро по обслуживанию и ремонту лифтов;
  5. Ростехнадзор;

Как видите, мест не так уж и много, но если обращаться в них последовательно то проблема гарантированно будет устранена. Рассмотрем подробнее каждую жалобу.

Для того, чтобы обратить внимание надзорных служб на неподобающее состояние лифта, в первую очередь нужно обратиться в Управляющую Компанию, ответственную за ваш дом.

Но не каждая управляющая компания занимается собственными лифтами, перекладывая эту задачу на специальное наемное техническое бюро. Именно поэтому обращение что в бюро, что в компанию будет одинаковым.

Жалобы — стандартный блок Обратиться в данные службы можно как устно, так и письменно. В первом случае все достаточно просто – достаточно набрать телефон и сообщить об имеющейся проблеме с лифтом.

Но такие жалобы, как правило, не регистрируются, и в будущем факт звонка доказать вряд ли получится. Так что перейдем сразу к письменным заявлениям. Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.

В каждом письменном заявлении в техническое бюро или управляющую компанию должны содержаться следующие сведения:

Куда жаловаться на работу лифта Москва

Содержание Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии. При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.

Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК. В целях выполнения обязательств по обслуживанию лифтов управляющая организация заключает договор со специализированной фирмой, имеющей лицензию на работу с лифтовым оборудованием (разд.

5.10 Постановления Госстроя №170). УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д. Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:

  1. при отсутствии освещения в кабине;
  2. если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
  3. при регулярных коротких остановках лифта между этажами.
  4. при заедании дверей лифта;
  5. если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;

Все перечисленные признаки могут свидетельствовать о наличии скрытых неисправностей в оборудовании лифта.

Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.

Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции:

  1. Жилищную инспекцию;
  2. Ростехнадзор;
  3. прокуратуру.
  4. управляющую организацию;

В первую очередь жалобу нужно подавать в УК, причем необязательно посещать офис компании, достаточно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о неполадках. Время звонка и данные заявителя фиксируются принимающим звонок диспетчером.

Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию.

Сайт где можно пожаловаться на лифт в москве

» Консультация юриста Можно ли как-то повлиять на ситуацию, когда периодически не работает лифт в доме? Подробно рассказываем, кто отвечает за его исправность и куда обращаться в случае поломки, а также как вести себя, оказавшись внутри застрявшей кабины.

Лифт вместе с шахтой является общедомовым имуществом, поэтому за его работоспособность несет ответственность обслуживающая организация – управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив и т.д.

Законодательно подобная норма закреплена в постановлении правительства № 491 от 13 августа 2006 г:

  1. в п.42 прописано, что отвечает за общедомовое имущество управляющая компания или другая организация, осуществляющая обслуживание многоквартирного дома на основании заключенного с жильцами договора.
  2. в пункте 2-а прямо указано, то лифт и лифтовая шахта – общедомовое имущество;

Поэтому в случаях, когда не работает лифт, становится понятно, куда звонить: в УК, ТСЖ, ЖСК и т.д. (в зависимости от того, кто обслуживает ваш дом).

Важно! Для простоты восприятия текста в дальнейшем будем упоминать только управляющую компанию, но вы должны понимать, что в конкретном случае речь может идти и о другой форме управления многоквартирным домом. Управляющая компания обязана не только в срочном порядке устранять неполадки, но и регулярно проводить техосмотр и плановые работы по обеспечению бесперебойной эксплуатации лифта и безопасности жильцов дома и их гостей. Подобные обязанности прописаны в постановлении Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 г.

(пункт 5-10-2). На основании вышеупомянутого постановления Госстроя у обслуживающей организации есть ровно сутки с момента жалобы на устранение неисправности.

Важно понимать, что для прибытия ремонтной бригады на место требуется звонок от жильцов.

Если обращений окажется больше одного, существует вероятность, что УК среагирует быстрее, поэтому не стесняйтесь лишний раз «побеспокоить» сотрудников управляющей компании. Заметим, что сутки даются на то, чтобы устранить неполадки.

Не работает лифт куда звонить москва

» Финансовое право Куда звонить, если сломался лифт в Вашем многоквартирном доме?

Сейчас специалисты нашей управляющей кампании дадут детальный и юридически точный алгоритм действий.

Не важно, находитесь вы в Москве или любом другом городе.

Первое, о чем важно помнить. Существует жилищный Кодекс РФ, который гласит, что максимальный срок, на который лифт может быть оставлен в сломанном состоянии, не превышает 2 суток.

Коротко. Возьмите любую квитанцию за оплату услуг ЖКХ и посмотрите телефон организации, которая обслуживает Ваш дом – ТСЖ или ЖЭК. В этом случае надо напомнить службе ремонта об их обязанностях.

Для этого нужно оформить официальную жалобу. Как правило, сегодня обслуживанием многоэтажных домов занимается не ЖЭК, а жилищный строительный кооператив (ЖСО). Подойдет их телефон. Теперь мы определились с тем, куда звонить, если сломался лифт и звоним по этому номеру.

По ним Вам сообщат срок устранения поломки. Объясняем более подробно. Допустим, звонок в ЖСО не дал уверенности в том, что лифт скоро починят.

Тогда для начала Вам нужно будет уточнить сведения об обслуживающей Ваш дом организации.

Может, вы не туда звоните? Получить их можно в жилищной инспекции Вашего города, контакты которой есть в справочной службе (телефон «09»). Этот номер желательно записать крупным шрифтом около телефонного аппарата. Если лифт сломался все-таки в контролируемом ЖСО здании, нужно рассказать об этом представителю управляющей компании, сообщив о случившемся устно по телефону, приехав в ЖСО лично или отослав почтовое отправление.
Фамилию директора УК (или ЖСО) либо его заместителя Вам предоставят в ЖСО.

Именно на это имя Вы можете написать жалобу на сломанный лифт.

Чинить лифт будут подрядчики, с которыми у данной компании-заказчика ранее были заключены договоры. Отсутствие этих документов противозаконно, так как в обязанности УК или ЖСО входит ремонт общедомового оборудования.

Если закон нарушается – срочно звоните в прокуратуру. Когда вы звоните руководителю ЖСО — обязательно спросите его о том, из-за чего произошла поломка, а также, о том, когда лифт включат.

Куда жаловаться на лифтовую службу?

Одним из важнейших устройств, обеспечивающих комфорт гражданам в многоквартирных домах, является лифт. Нет смысла объяснять, почему его работа так важна, так как практически каждый понимает, что без него перемещение было бы возможно только по лестнице, что создало бы массу проблем, особенно при транспортировке грузов и при переезде. И именно поэтому контроль за качеством работы лифта и обеспечение его постоянного рабочего состояния – одна из самых больших проблем как для жильцов, так и для компаний.

В этой статье мы расскажем о том, куда можно подавать жалобу на лифт и как добиться его ремонта. Для начала следует определиться с тем, куда можно вообще жаловать на неработающий или просто старый лифт, который в силу возраста не справляется со своими обязанностями по перевозке граждан и грузов.

Вы можете подать обращение в следующие организации:

  1. Управляющая компания;
  2. Суд.
  3. Прокуратура;
  4. Бюро по обслуживанию и ремонту лифтов;
  5. Ростехнадзор;

Как видите, мест не так уж и много, но если обращаться в них последовательно то проблема гарантированно будет устранена.

Рассмотрем подробнее каждую жалобу.

Для того, чтобы обратить внимание надзорных служб на неподобающее состояние лифта, в первую очередь нужно обратиться в Управляющую Компанию, ответственную за ваш дом.

Но не каждая управляющая компания занимается собственными лифтами, перекладывая эту задачу на специальное наемное техническое бюро.

Именно поэтому обращение что в бюро, что в компанию будет одинаковым.

Обратиться в данные службы можно как устно, так и письменно.

В первом случае все достаточно просто – достаточно набрать телефон и сообщить об имеющейся проблеме с лифтом. Но такие жалобы, как правило, не регистрируются, и в будущем факт звонка доказать вряд ли получится. Так что перейдем сразу к письменным заявлениям.

В каждом письменном заявлении в техническое бюро или управляющую компанию должны содержаться следующие сведения:

Сайт где можно пожаловаться на лифт в москве

» Консультация юриста Одним из важнейших устройств, обеспечивающих комфорт гражданам в многоквартирных домах, является лифт.

Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.
Нет смысла объяснять, почему его работа так важна, так как практически каждый понимает, что без него перемещение было бы возможно только по лестнице, что создало бы массу проблем, особенно при транспортировке грузов и при переезде.

И именно поэтому контроль за качеством работы лифта и обеспечение его постоянного рабочего состояния – одна из самых больших проблем как для жильцов, так и для компаний. В этой статье мы расскажем о том, куда можно подавать жалобу на лифт и как добиться его ремонта. Для начала следует определиться с тем, куда можно вообще жаловать на неработающий или просто старый лифт, который в силу возраста не справляется со своими обязанностями по перевозке граждан и грузов.

Вы можете подать обращение в следующие организации:

  1. Суд.
  2. Управляющая компания;
  3. Бюро по обслуживанию и ремонту лифтов;
  4. Прокуратура;
  5. Ростехнадзор;

Как видите, мест не так уж и много, но если обращаться в них последовательно то проблема гарантированно будет устранена. Рассмотрем подробнее каждую жалобу.

Для того, чтобы обратить внимание надзорных служб на неподобающее состояние лифта, в первую очередь нужно обратиться в Управляющую Компанию, ответственную за ваш дом.

Но не каждая управляющая компания занимается собственными лифтами, перекладывая эту задачу на специальное наемное техническое бюро.

Именно поэтому обращение что в бюро, что в компанию будет одинаковым.

Обратиться в данные службы можно как устно, так и письменно. В первом случае все достаточно просто – достаточно набрать телефон и сообщить об имеющейся проблеме с лифтом. Но такие жалобы, как правило, не регистрируются, и в будущем факт звонка доказать вряд ли получится.

В каждом письменном заявлении в техническое бюро или управляющую компанию должны содержаться следующие сведения:

Куда жаловаться, если лифт в доме постоянно ломается

Публикуем ответы на вопросы читателей в рубрике «Спроси у «Комсомолки» Поделиться:

Свою жалобу на неисправный лифт можно также оставить на интернет-портале правительства Москвы «Наш город».Фото: Тимур ХАНОВ Изменить размер текста:AA В моем подъезде оба лифта, и пассажирский, и грузовой, стали часто ломаться.

Так что перейдем сразу к письменным заявлениям. Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.

Причем один из подъемников ездит с таким сильным скрежетом, что страшно в него заходить. Жильцам хотелось бы, чтобы лифтам провели диагностику.

Рекомендуем прочесть:  Хищение это ук рф

Возможно, их уже бесполезно ремонтировать и пора менять. Куда жаловаться в такой ситуации?

Александра Свириденко. Южный округ. Как объяснили в столичной мэрии, по нормам лифт должен отслужить максимум двадцать пять лет. Потом проводят диагностику и решают, менять ли его полностью или ремонтировать.

КТО ОБЯЗАН СЛЕДИТЬ За лифт отвечают управляющие компании, у которых заключен договор с обслуживающей подъемники фирмой.

С жалобами и вопросами по работе лифта нужно обращаться в первую очередь в диспетчерскую своей управляющей компании.

Номера телефонов на случай поломки лифта должны быть вывешены на площадке первого этажа подъезда, а также внутри лифтовой кабины. Капремонт, диагностику и текущий ремонт заказывает специализированным фирмам и оплачивает управляющая компания.

А капитальный ремонт и замену лифта, признанного непригодным для работы, в том числе и ремонт лифтовых шахт, проводит Фонд капитального ремонта Москвы.

Это происходит, если жильцы копят взносы на капремонт на общем счете фонда или на счете своего дома. Экспертизу промышленной безопасности лифта проводят, если он часто ломается или срок работы истек.

От того, насколько сильно износ деталей влияет на его работу, зависит, что будет дальше — ремонт или замена.

К примеру, могут учесть нарушение точности остановки кабины, сбои в работе дверей или плавности хода, шум лебедки.

В первую очередь меняют лифты с распашными дверьми, а также установленные в каркасно-приставных шахтах.

Как пожаловаться на лифт в Москве

» Одни из основных факторов, обеспечивающих нормальную и комфортную жизнь граждан в многоквартирном доме, является наличие исправного лифта. Контроль за качеством работы лифтового оборудования и обеспечение безопасности граждан, являются самой большой проблемой как для жильцов дома, так и для самих обслуживающих компаний.

При возникновении разногласий с УК или с организацией, ответственной за исправное состояние лифта, необходимо подготовить грамотную жалобу и направить в компетентные органы. Подавать заявление о проверке исправности лифта следует в следующих случаях:

  1. при движении лифт издает посторонние звуки;
  2. заедает двери лифта;
  3. происходят регулярные остановки лифта между этажами.
  4. уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
  5. в кабине отсутствует освещение;

Все указанные случаи прямо указывают на неисправность лифтового оборудования. Не стоит ждать, что ситуация разрешится сама собой, здесь речь идет о безопасности жизни и здоровья граждан.

Оперативное устранение неполадок позволит избежать аварий и жертв.

«По нормам действующего законодательства, обязанность обеспечения надлежащего содержания и ремонта лифтов, отнесена к управляющей организации. Если лифт вышел из строя, жильцам многоквартирного дома следует обратиться в диспетчерскую службу своей управляющей организации и оставить заявку.

Приняв заявку, специалисты диспетчерской службы должны уведомить специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием лифтов о возникшей проблеме. Лучше, если заявка будет подана коллективно.

По правилам, это должно выглядеть именно так, но на деле, жильцы дома могут сутками добиваться вызова работников для диагностики неисправностей лифтового оборудования. Именно в этот момент начинает назревать конфликт, в результате которого¸ жильцы вынуждены обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции» Волков М.И., юрисконсульт, г. Москва Лифт, как и шахта, относятся к общедомовому имуществу, соответственно, за его работоспособность отвечает обслуживающая организация, в качестве которой может выступать УК, ТСЖ, ЖСК и пр.

На данное обстоятельство указывает Постановление № 491, п.

Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

Большинство москвичей уже не могут представить свой дом без удобного средства передвижения — лифта. Что предупреждает о скорой поломке подъёмника и куда жаловаться на неисправный лифт — в материале mos.ru.На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru. В 2020 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов.

Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах. Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки.

Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить.

Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями. Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж. Более детально продуманы и вопросы безопасности.

Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны.

Не работает лифт куда жаловаться москва

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В государственную жилищную инспекцию.

Она проверит, есть ли у управляющей компании контракт с лифтовой ремонтно-обслуживающей организацией. Если не работает лифт, то понятно, куда обращаться в первую очередь: в компанию, которая занимается обслуживанием общедомового имущества. Обычно контактные телефоны указаны на информационном стенде при входе в подъезд, на первом этаже или у самого лифта.

Содержание: Шахта лифта и непосредственно сам лифт являются общедомовым имуществом.

За его бесперебойную работу несет, таким образом, ответственность обслуживающая организация – это может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья, может быть жилищно-строительный кооператив или иная организация, обслуживающая этот дом.

В УК можно звонить, а можно подойти и лично оставить заявку на ремонт лифта.

В любом случае, необходимо, чтобы диспетчер или секретарь принимающий вашу заявку зарегистрировал ее и продиктовал вам номер регистрации обращения. Это поможет в случае, если жильцам все-таки придется обращаться в суд для решения этого вопроса.

Я живу на последнем этаже и хочу подниматься с ребёнком на лифте, за который я плачу исправно каждый месяц.

Лифт номер 013135. Стоит 3й день с полу открытыми дверями.

Звоню оператору. Она говорит что ремонт не раньше чем 6ого мая ибо праздники.

Аварийка не работает в праздники.

Шикарно! Предложил хотя бы двери закрыть, ведь дети могут полезть в шахту лифта.

На что мне прочитали лекцию, что дети должны ходить с родителями и т.д. Тут еще вопрос в том кто нанимал этого подрядчика.

Если УК, то это должно быть согласовано с жильцами дома, следовательно отражено в Протоколе общего собрания. УК обязана действовать в интересах жильцов.