Куда можно подать жалобу на такси



Куда можно подать жалобу на такси

Куда можно пожаловаться или подать жалобу на таксиста


» » Иногда поездку на такси могут омрачать неприятные ситуации, связанные как с действиями водителя, так и с состоянием транспортного средства, предложенного для движения по намеченному маршруту. В подобных ситуациях пассажир обязан знать права, установленные . Содержание Расстроить поездку можно разными способами. Пассажир, знающий как вести себя и куда пожаловаться при нарушении прав, сможет защититься в любом случае.

Существует ряд типовых ситуаций, жалобы на которые поступают наиболее часто. Хамство со стороны водителя – явление далеко не редкое. Действия таксиста можно разделить на несколько категорий, за каждую из которых положено свое наказание:

  • На неуважительное поведение шофера, не содержащее оскорблений или угроз, можно пожаловаться в диспетчерскую службу или непосредственно руководству компании.
  • Оскорбление может послужить основанием для привлечения таксиста к административной ответственности. Возможные наказания прописаны .
  • Если водитель угрожает пассажиру, его можно привлечь к ответственности в соответствии с УК РФ. Подобное деяние является преступлением, указанным .

Но если хамство перерастает в физическое насилие, следует немедленно обратиться в полицию, которая займется расследованием и привлечет нарушителя закона к ответственности.

Сфера соблюдения правил дорожного движения входит в компетенцию органов ГИБДД. Если пассажир обнаруживает, что таксист нарушил установленные ПДД, он может обратиться в дежурную службу ГАИ.

Чтобы оперативно привлечь шофера к ответственности, нужно сразу после прибытия позвонить по номеру телефона местного отделения ГИБДД или набрать 02 и рассказать о нарушении дежурному полицейскому.

Обязательно следует сообщить сведения об автомобиле, в том числе текущее местонахождение, и организации, которая его предоставила.

Жалобу, содержащую информацию о несоблюдении правил, можно подать и после.

Оформляется заявление в письменном виде, на бланке обязательно отражается следующая информация:

Куда жаловаться на такси

  1. /
  2. /

6 декабря 2020 0 Рейтинг Поделиться , порой интересует потребителей услуг по перевозке автомобильным транспортом. В нашей статье расскажем, при допущении каких нарушений можно подать жалобу на таксиста или службу такси и в какие органы необходимо жаловаться. Кроме того, ниже вы сможете скачать образец жалобы.

Служба такси оказывает услуги, связанные с перевозкой пассажиров и багажа.

При этом на практике могут встречаться случаи, когда пассажир недоволен работой таксопарка или водителя. Перевозка — это услуга, пассажир — потребитель — соответственно, последний вправе подать жалобу на некачественное оказание услуги.

Основаниями для подачи жалобы на таксиста или службу такси могут быть:

  • Хамство водителя.
  • Нарушение правил дорожного движения, аварийная езда и т. д.
  • Обман при осуществлении перевозки (например, удлинение маршрута с целью увеличения стоимости поездки).
  • Некомпетентные действия диспетчера при оформлении заказа (например, указан неверный адрес).
  • Ненадлежащее техническое или эргономическое состояние автомобиля.

Пользователь услугой такси вправе защитить нарушенные права как во внесудебном порядке, так и в судебном. Во внесудебном порядке можно обратиться в следующие органы:

  • Роспотребнадзор. Взаимодействие такси и пассажира регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Контроль за исполнением данного нормативного акта обеспечивает Роспотребнадзор. Соответственно, основным адресатом жалобы на действия такси будет территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
  • Уполномоченные органы субъектов РФ (наименование зависит от конкретного региона), выдающие лицензии на деятельность такси. С 2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа осуществляется только после получения соответствующего разрешения, которое оформляется в заявительном порядке уполномоченным органом субъекта РФ.

Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси

//Не каждый клиент и не всегда остается доволен услугами, которые были ему оказаны. Даже в крупнейших компаниях случаются накладки.

Несмотря на то, что служба Яндекс такси является популярной и востребованной, славится доступными ценами и высоким уровнем сервиса, порой обстоятельства складываются так, что пассажир остался неудовлетворенным. Куда можно жаловаться на Яндекс такси в этом случае – рассмотрим в статье.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Пожаловаться можно на водителя, на саму службу Яндекс такси и по поводу забытых вещей.

  • Жалобы на водителя распространены, если тот не приехал или не доехал до места заказа, не выдал сдачу, вел себя во время поездки грубо, отказался усадить пассажира в салон, ехал неаккуратно, нарушая ПДД.
  • Жалобы, связанные с забытыми в салоне автомобиля такси вещами. Конечно, это вина пассажира, ведь он повел себя крайне невнимательно, забыв в автомобиле ту или иную вещь. Но право на обращение в службу Яндекс такси за ним сохраняется.
  • Жалобы на службу такси «Яндекс» распространены в случае необъяснимого списания денег с карты при отсутствии поездки как таковой, а также при отказе в обслуживании.

Если ваша цель – решить проблему с помощью одного звонка, единственным вариантом станет обращение по номеру, указанному на официальном сайте службы Яндекс такси.ВниманиеНомера телефонов службы поддержки Яндекс Такси зависят от города, в котором работает система:

  1. +7-812-389-33-33 для Санкт-Петербурга;
  2. +7-499-705-88-88 для Москвы;
  3. +7-343-226-09-66 для Екатеринбурга.

При необходимости уточнения номера для конкретного региона следует обратиться в форму поддержки .Вариантов подачи жалоб на водителей и работу службы Яндекс.такси предостаточно. Рассмотрим наиболее распространенные из них.На

Куда жаловаться на такси в москве

» » Правовые ответы Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем.

Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель. Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси. Обычно претензии клиентов касаются неправомерных действий водителей, реже – диспетчерских служб.

Существует множество возможных оснований для жалоб, равно как и инстанций для их подачи.

Ниже перечислены обособленные ситуации, где алгоритм последующих действий со стороны пассажира может отличаться.

Дать объективную оценку хамству практически невозможно. Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели. Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

Важно понимать разницу между оскорблениями и угрозами.

Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение.

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ) – уголовное преступление.

Степень ответственности за два этих поступка, соответственно, разная. В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи.

Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию.

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты.

Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов.

Их должно быть два: фактический и должный.

Куда можно пожаловаться на такси в москве

Содержание / Претензии / Три способа выразить свое недовольство — жалоба на таксиТакси в последнее время стало наиболее распространенным транспортным сервисом сразу по нескольким причинам: поездки стали комфортнее и доступнее по цене, заказать машину легко и быстро через любого популярного агрегатора.Но несмотря на популярность перевозчиков, нередко клиенты сервисов сталкиваются с хамством водителей или нарушениями, например, в расчете стоимости поездки. Что же делать и куда написать жалобу на такси, если ваша поездка прошла не совсем гладко?Небольшая часть жалоб и причин для недовольства сервисами такси со стороны клиентов – это работа диспетчерской службы и электронной системы оформления поездки.

Например, оператор может нахамить клиенту, не оформить его заказ или назвать неточные параметры поездки. Претензии непосредственно к качеству обслуживания со стороны предприятия решаются быстро и, как правило, в пользу недовольного пассажира.Самые распространенные причины недовольства сервисами такси связаны непосредственно с перевозчиком – водителем. Основаниями для жалобы могут быть:

  1. Неудовлетворительное состояние транспортного средства.
  2. Нарушения ПДД со стороны водителя (стоит зафиксировать этот факт);
  3. Неправильный расчет (махинации с таксометром, отсутствие сдачи, требование оставить «на чай»);

С жалобой на такси не стоит затягивать: зафиксируйте факт нарушения и обратитесь с претензией к перевозчику.Нередко жалобы клиентов неоправданные.

Не стоит писать претензию, если вы заказали машину не той вместимости или без детского кресла, а потом вдруг, увидев водителя, изменили свое решение о заказе поездки.Если водитель вас обсчитал или нахамил, то сразу же старайтесь сохранить доказательства его нарушений: сделайте аудио или видеофиксацию, сохраните данные о поездке, ее длительности и стоимости. В будущем это будет необходимо для решения вашей жалобы.Если вы заинтересовались вопросом, связанным с написанием жалобы на Яндекс-такси, советуем

Как и где можно выразить свое недовольство на поездку в такси

/ / / Обновлено 05.11.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-10-01T21:02:05+03:00 Такси в последнее время стало наиболее распространенным транспортным сервисом сразу по нескольким причинам: поездки стали комфортнее и доступнее по цене, заказать машину легко и быстро через любого популярного агрегатора. Но несмотря на популярность перевозчиков, нередко клиенты сервисов сталкиваются с хамством водителей или нарушениями, например, в расчете стоимости поездки.

Что же делать и куда жаловаться на такси, если ваша поездка прошла не совсем гладко? Законодательная регулировка взаимоотношений граждан с представителями службы перевозок является основополагающим фактором в защите прав потребителей.

До 2009 года клиенты не могли должным образом защитить свои права от необоснованных действий таксистов.

А все по тому, что суды и контролирующие органы руководствовались лишь общим законом о защите прав потребителей. Следующие законодательные акты регулируют работу служб легковых такси:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;
  2. ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 21.04.2011 N 69-ФЗ;
  3. ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» от 14.02.2009 N 112.

Небольшая часть жалоб и причин для недовольства сервисами такси со стороны клиентов – это работа диспетчерской службы и электронной системы оформления поездки.

Постановление Правительства от 2009 №–112 «О правилах перевозки пассажиров и багажа» является основополагающим источником для привлечения к ответственности недобросовестных водителей такси.

Как пожаловаться на такси

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Например, оператор может нахамить клиенту, не оформить его заказ или назвать неточные параметры поездки. Претензии непосредственно к качеству обслуживания со стороны предприятия решаются быстро и, как правило, в пользу недовольного пассажира. Хамство со стороны водителя – явление далеко не редкое.

Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем.

Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель. Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси. Обычно претензии клиентов касаются неправомерных действий водителей, реже – диспетчерских служб.
Существует множество возможных оснований для жалоб, равно как и инстанций для их подачи.

Ниже перечислены обособленные ситуации, где алгоритм последующих действий со стороны пассажира может отличаться. Дать объективную оценку хамству практически невозможно. Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон.

Кроме того, важную роль играют свидетели.

Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

Важно понимать разницу между и угрозами.

Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение.

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ) – уголовное преступление.

Степень ответственности за два этих поступка, соответственно, разная. В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи. Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно .

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты. Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов.

Как и куда можно пожаловаться на такси

При совершении водителем такси нарушений, пассажиру следует зафиксировать данный факт и позвонить в полицию.

Их должно быть два: фактический и должный. Можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Сообщая в дежурную часть о правонарушении, клиенту следует указать:

  1. характер нарушения правил дорожного движения.
  2. данные о местонахождении автомобиля на момент совершения противоправного действия таксиста;
  3. название службы, которая оказывала услуги такси;
  4. номер регистрации транспортного средства;

Если пассажиру во время поездки нагрубили, то пожаловаться он может руководству сервиса. Однако нередко компания защищает своих сотрудников, поэтому такое обращение не приведет к желаемому результату.

При возникновении таких ситуаций клиент обращается в орган, осуществляющий надзор за предоставлением услуг пассажирам.

Если клиент наблюдает обман при предоставлении услуг, он имеет право обратиться в полицию, прокуратуру.

Там вы должны констатировать наличие такой информации:

  1. контактные данные органа, который контролирует пассажирские перевозки (региональное отделение Минтранса).
  2. условия оплаты (указывается, как происходит тарификация – по километражу или времени езды);
  3. наименование организации (полное или краткое), осуществляющую перевозку и ее контактные данные;
  4. визитка водителя (обязательно с фотографией!);

Но водитель не обязан работать на одну из таксомоторных служб, он вправе работать в одиночку, но при этом зарегистрироваться как ИП. Соответственно, надлежащие документы будут свидетельствовать об этом.

Жалобу на такси в таком случае следует подавать в орган, зарегистрировавший ИП.

С «бомбилами» начинают бороться не только их официальные конкуренты, но и на государственном уровне. Это рейды транспортной инспекции, проверки ГИБДД и ОБЭП.

В Управление транспорта На официальном портале администрации города можно найти контактную информацию Управления. Для нахождения территориального отделения жителям областей удобнее воспользоваться поисковой системой.

После того, как заявление поступит в это учреждение, рекомендуется записаться на прием к уполномоченному чиновнику.

Процедура подачи жалобы на такси, перечень оснований и законодательная база для передачи жалобы

Услуги таксистов сегодня весьма популярны среди граждан.

При этом нередко пассажирские перевозки сопровождаются случаями ущемления прав пассажиров.

Поэтому в российском законодательстве предусмотрена возможность отправки жалобы на работу такси. Содержание:

  1. 4 Порядок подготовки жалобы на такси
  2. 5 Способы передачи жалобы
  3. 3 Как пожаловаться на такси: инструкция
  4. 2 Куда обращаться с жалобой на такси
  5. 1 Основания для подачи жалобы на такси

Основания для подачи жалобы на такси Работа службы такси и таксистов подчиняется нормам:

  1. «Закону о защите прав потребителей».
  2. ПП РФ от 2009 года №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;

Данные законы весьма четко регламентируют взаимоотношения водителя и пассажиров, а также их права и обязанности.

При этом привлечь нарушителя к ответственности по нормам этих ФЗ можно, только если пассажиры совершали поездку на лицензированном автомобиле такси. Чаще всего нарушения связаны с работой самих водителей, реже – диспетчерской службы такси. Основаниями для подачи жалобы на такси могут стать:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Регионы: 8 (800) 600-36-07.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  3. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  1. обман или мошенничество при оказании услуги по перевозке;
  2. ненадлежащее состояние ТС;
  3. нарушение правил дорожного движения.
  4. хамство водителя;

Рассмотрим указанные основания более подробно.

Так, дать объективную оценку хамству таксиста достаточно сложно. Пассажиру стоит заранее позаботиться о доказательствах хамского отношения: например, заснять на телефон или зафиксировать оскорбления на диктофон.

В случае наличия у пассажира веских доказательств хамства привлечь таксиста к ответственности будут проще.

Куда пожаловаться на маршрутное такси в москве

» Консультация юриста Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения – все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика.

Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров. Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г. Москва могут обратиться с жалобой в следующие инстанции: Как пожаловаться на маршрутное такси в Мосгортранс:

  1. По телефону «горячей линии» ГУП «Мосгортранс»: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч.;
  2. Отправив жалобу письмом с уведомлением по адресу: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс».
  3. Заполнив электронную форму на официальном сайте Мосгортранса http://www.mosgortrans.ru/ в разделе «обратная связь»;
  • Столичный Департамент транспорта и связи
  1. Адрес для писем: 127994, Москва, ул.

    Садовая-Самотечная, д.1

  2. Электронная приемная: http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/;
  3. «горячая линия» для приема жалоб: (495) 957-05-47 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00);
  • Министерство транспорта РФ.
  1. Электронная приемная: http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception/
  2. Адрес для писем: 109012, Москва, ул.

    Рождественка, д.1, стр.1;

Если действия водителя маршрутного такси повлекли за собой серьезные последствия для здоровья (жизни) пассажиров или стали причиной морального и/или материального ущерба можно обратиться с жалобой в прокуратуру по месту проживания или суд.

  • Единая книга жалоб «Добродел».

Правительством Московской области был разработан и реализован единый портал жалоб «Добродел» .

Куда можно пожаловаться на такси в москве

» Страховое право Служба Яндекс Такси имеет в своем активе много положительных моментов, которые не встретишь в других организациях подобного рода.

Однако никакие положительные отзывы не могут предотвратить ситуацию, когда при заказе машины пассажир сталкивается с проблемами.

И в этом случае клиент вправе подать жалобу.

Таксист при вызове должен выполнить следующие обязательства:

  1. клиент до момента прибытия автомобиля имеет право отказаться от поездки. В этом случае платить штрафные санкции он не будет. Но если водитель уже прибыл, то придется выплатить компенсацию;
  2. заказчик услуги обладает правом провоза в машине своего багажа, включая растения и животных. Однако он должен согласовать этот момент с таксистом до оформления заказа. Необходимо также предупреждать о детях и людях с ограниченными возможностями, так как не каждое авто сможет осуществить перевозку таких пассажиров.
  3. доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда. Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги;

Клиент службы такси обладает правом на комфорт.

Поэтому он может потребовать выключить музыку, сделать ее тише или не курить в салоне. Пассажир может заказать самый короткий путь, который он таковым считает. В случае когда вышеперечисленные права клиента нарушается, он имеет право подать жалобу.

Также поводом для претензии являются:

  1. явное продление таксистом времени поездки;
  2. подача грязного автомобиля;
  3. водитель хамит, отказывается выключить музыку или курит в салоне;
  4. машина после ее заказа через мобильное приложение не прибыла;
  5. выявление денежных махинаций со счетов;
  6. непрофессиональный водитель, который ведет машину неаккуратно и с нарушением правил дорожного движения;
  7. поездка осуществляется по длинному пути со специальным стоянием в пробках.
  8. включение счетчика до начала движения;

Жалоба на такси

Содержание

  1. Звонок в службу поддержки
  2. Uber
  3. Как составить обращение
    • Образец
  4. Обращение в Роспотребнадзор
  5. Образец
  6. Нарушение ПДД
  7. Дадим сдачи нелегальным таксистам!
  8. Яндекс.Такси
  9. В приложении
  10. Обман при оказании услуги
  11. К руководителю
    • Как узнать, кому принадлежит организация
  12. Онлайн-сервисы
    • Uber
    • Яндекс.Такси
  13. Основания для жалобы
    • Хамство водителя
    • Обман при оказании услуги
    • Ненадлежащее состояние транспортного средства
    • Нарушение ПДД
  14. В прокуратуру
  15. Где можно оставить жалобу
    • На сайте Яндекс.Такси
    • В приложении
    • Звонок в службу поддержки
    • Обращение в Роспотребнадзор
  16. В Роспотребнадзор
  17. Хамство водителя
  18. В Управление транспорта
  19. Порядок действий
    • К руководителю
      • Как узнать, кому принадлежит организация
    • В Роспотребнадзор
    • В Управление транспорта
    • В прокуратуру
  20. Куда жаловаться на нелегальное такси?
  21. На сайте Яндекс.Такси
  22. Ненадлежащее состояние транспортного средства
  23. Причины и основания для составления жалобы
  24. Нелегальное такси
  25. Как узнать, кому принадлежит организация

Причины и основания для составления жалобы Яндекс.Такси за годы своей работы смогло накопить многочисленные положительные моменты, которые невозможно встретить в иных подобных организациях.

Одновременно с этим, даже положительные отзывы не позволяют исключить вероятность возникновения ситуации, при которой после заказа автомобиля потенциальный клиент сталкивается с многочисленными проблемами.

В таком случае необходимо пожаловаться на Яндекс.Такси. Чтобы этого не произошло, таксисты и пассажиры в обязательном порядке должны знать о таких немаловажных особенностях, как:

  1. клиенты до момента фактического прибытия вызванного автомобиля оставляют за собой право отказаться от запланированной поездки.
  2. пассажира нужно доставить в назначенное месте, которое ранее было отмечено во время подтверждения заявки. В том случае если клиента высадить в ином месте, подобная ситуация менеджерами компании будет расценена как та, которая не соответствует устному договору подряда. Именно по этой причине у пассажира есть законное право отказаться от получения услуг и не оплачивать за свой проезд недобросовестному водителю;

Как подать жалобу на яндекс такси в городе москва

Содержание Служба Яндекс Такси имеет в своем активе много положительных моментов, которые не встретишь в других организациях подобного рода. Однако никакие положительные отзывы не могут предотвратить ситуацию, когда при заказе машины пассажир сталкивается с проблемами.

И в этом случае клиент вправе подать жалобу.Таксист при вызове должен выполнить следующие обязательства:

  1. клиент до момента прибытия автомобиля имеет право отказаться от поездки. В этом случае платить штрафные санкции он не будет. Но если водитель уже прибыл, то придется выплатить компенсацию;
  2. заказчик услуги обладает правом провоза в машине своего багажа, включая растения и животных. Однако он должен согласовать этот момент с таксистом до оформления заказа. Необходимо также предупреждать о детях и людях с ограниченными возможностями, так как не каждое авто сможет осуществить перевозку таких пассажиров.
  3. доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда. Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги;

Клиент службы такси обладает правом на комфорт. Поэтому он может потребовать выключить музыку, сделать ее тише или не курить в салоне.