Какой суд рассматривает споры по защите прав потребителей



Какой суд рассматривает споры по защите прав потребителей

Оглавление:

Подсудность по искам о защите прав потребителей


Подсудность дел о защите прав потребителей определена в Законе от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В п. 2 ст. 17 Закона сказано о том, что истец вправе выбирать место подачи искового заявления по делу о защите прав потребителей.

Содержание:

  1. 1 Территориальная подсудность исков о защите прав потребителей
  2. 4 Куда обращаться, если отказали в приеме иска
  3. 3 Причины отказа в приеме иска
  4. 2 Мировой судья или районный суд: куда подавать исковое заявление

Кроме этого, данный вопрос регулируется следующими нормативными актами:

  • Гражданским процессуальным кодексом РФ (ГПК РФ), устанавливающим подведомственность и подсудность дел.
  • Постановлением Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, в котором указаны процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей.

Территориальная подсудность исков о защите прав потребителей По нормам, указанным в ст.

17 Закона №2300-1, потребитель вправе сам выбирать место подачи иска. Так, он может обратиться в следующие инстанции:

  1. суд по месту расположения продавца (юридический адрес), а если заявление подается на индивидуального предпринимателя, то иск направляется в судебный орган по месту жительства ответчика;
  2. по месту заключения или исполнения договора.
  3. суд по месту постоянной или временной регистрации заявителя (истца);

Если обращение истца связано с деятельностью одного из филиалов организации, то иск в суд может быть подан по месту нахождения этого представительства независимо от расположения головного офиса.Потребителю следует быть внимательным при подписании договора купли-продажи или оказания услуг, так как некоторые продавцы (исполнители) одним из пунктов документа указывают условие, что при возникновении спора между сторонами его разрешение будет происходить по месту нахождения продавца (исполнителя).

Данное требование является противозаконным.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь

Определение № 9-98/2015 9-98/2015~М-1316/2015 М-1316/2015 от 19 июня 2015 г.

по делу № 9-98/2015

рублей.Судья приходит к выводу, что истцу необходимо обратиться к мировому судье, поскольку цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей.В соответствии со ст. ГПК Российской Федерации, районному суду подсудны гражданские дела, за исключением дел, предусмотренных статьями , , и ГПК Российской Федерации.Согласно п.5 ч.1 ст.

мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.Размер компенсации морального вреда, о взыскании которого заявлено, как требование неимущественного характера в силу положений ст. и ст. Закона РФ «О защите прав потребителей», а также требование потребителя о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не подлежат включению в цену иска, в данном случае, требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа производны от основного имущественного требования, подсудного мировому судье.

Так, если требование о компенсации морального вреда производно от имущественного требования, когда это допускается законом (например, по делам о защите прав потребителей), то такие дела подсудны мировым судьям, если цена иска не превышает соответствующий размер.

Если требование связано с защитой неимущественных прав (нематериальных благ), то дела по таким требованиям подсудны районному суду. (Обзор судебной практики Верховного Суда РФ от ** ** ****

«Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2002 года»

).Из содержания иска никак не следует, что требование о компенсации морального вреда связано с защитой неимущественных прав, истец это не обосновывает, сам по себе спор имущественный.

Следовательно, дело при цене иска от имущественных требований в рублей подсудно мировому судье.Согласно пункту 24 Постановлении Пленума

Подсудность дел о защите прав потребителей

» Защита потребителей Ирина Соколова © , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России

  1. в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  1. в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
  2. заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя).

Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.

№ 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” указал, что суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ, выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит потребителю (истцу).
Мировой судья или районный суд?

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

В ниже перечисленных случаях так же следует обращаться в районный суд:

  1. если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы;

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей

Содержание В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей?

По правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», потребители имеют право выбрать в какой суд им обращаться: • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства; • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца; • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта. Способы подачи искового заявления Исковое заявление может быть отправлено в суд почтой, передано в канцелярию суда (или экспедицию), подано лично на приеме у судьи.

Мировой судья или районный суд, куда обращаться? При цене иска, не превышающей 50 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье.

Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

Подсудность по закону о защите прав потребителей

»

  1. в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  1. заключения или исполнения договора.
  2. в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя).

Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.

№ 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” указал, что суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ, выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит потребителю (истцу). Мировой судья или районный суд?

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде.

В ниже перечисленных случаях так же следует обращаться в районный суд:

  1. если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы;
  1. если он заявляет требования имущественного характера, но они не подлежащее оценке (их невозможно определить);

3.3.
В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.
Порядок предъявления исков о защите прав потребителей.

Процессуальные особенности рассмотрения дела

 Судебная практика по гражданским делам.

Подведомственность и подсудность споров.

Споры о защите прав потребителейКратенко Максим Владимирович Подведомственность и подсудность споров о защите прав потребителей.Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 5 и п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ, подведомственны судам общей юрисдикции (п.
15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г.

№ 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

).Исключение из этого общего правила составляют ситуации, когда в отношении продавца (исполнителя) возбуждено дело о банкротства. Дела о несостоятельности (банкротстве) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отнесены к специальной подведомственности арбитражных судов (ст.

33 АПК РФ).В соответствии со ст. 63 Федерального закона от 26.10.2002 г.

№ 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения в отношении должника (юридического лица, индивидуального предпринимателя) требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного настоящим Федеральным законом порядка предъявления требований к должнику.Денежное обязательство определено как обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско-правовой сделке и (или) иному предусмотренному ГК РФ или бюджетным законодательством РФ основанию (ст. 2 Федерального закона № 127-ФЗ).При разрешении вопроса о подведомственности исков граждан о взыскании денежных средств с юридического лица или индивидуального предпринимателя, находящихся в процедуре банкротства, следует исходить из вышеуказанного определения денежного обязательства и оснований его возникновения.

Судебная защита прав потребителей

Главная > Статьи > К сожалению, не всегда мы сталкиваемся с добросовестной деятельностью продавца или производителя товара. Иногда некачественная вещь может испортить настроение, нанести ущерб и даже вред здоровью.

В таких случаях следует направлять претензию в коммерческую организацию, но руководство не всегда рассматривает их.

Наиболее оптимальным способом решить конфликт между покупателем и продавцом или изготовителем является обращение в суд.Обоснование судебной защиты прав потребителяПравовая система четко указывает способы, которыми можно разрешить неприятную ситуацию с покупкой просроченного или некачественного товара, например. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 определяет, что осуществляться защита прав потребителя должна в суде.

Дела, связанные с конфликтами покупателя и продавца, заказчика и исполнителя классифицируются как гражданские, поэтому порядок ведения процессов устанавливается ГПК РФ.В каких ситуациях следует обращаться в суд?Законом закреплены права потребителя на:

  1. Качество товаров и предоставляемых услуг;
  2. Возмещение ущерба: продавец обязан нести ответственность за нарушение любого из прав потребителя;
  3. Безопасность при использовании товара или получении услуги (обеспечивать это должен производитель);
  4. Своевременное предоставление достоверной информации о товаре, его характеристиках, месте продажи, производителе и продавце;
  5. Судебную защиту интересов.

Соответственно, когда какое-либо из законных прав нарушено, вы имеете все основания, чтобы решить вопрос в порядке гражданского дела в суде. Примеры ситуаций, когда не соблюдается законодательство:

  1. Вы приобрели одежду, которая после первой носки растянулась или порвалась по швам – в этом случае нарушено ваше право на получение качественного товара;
  2. Новый чайник после включения в розетку стал искрить или дымить (внутри повредились контакты или нагревательные элементы)

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?

» » 5/5 (2) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели:СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений по защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Законодатель не регламентирует форму искового заявления, но документ обязательно должен содержать определенную информацию:наименование суда, который будет рассматривать дело;анкетные данные истца: его ФИО, адрес регистрации или проживания, телефон.

Это нужно, чтобы при необходимости работники суда смогли связаться с заявителем;наименование организации-ответчика с указанием организационно-правовой формы без сокращений, ее юридический и фактический адрес;в основной части необходимо подробно описать факт нарушения прав истца как потребителя и перечислить доказательства: результаты экспертиз, показания свидетелей.

Здесь же нужно привести ущерб, который нанесен ответчиком, и обосновать его. Материальный и моральный ущерб будут иметь разные основания. Материальный ущерб складывается из фактически понесенных истцом расходов на восстановление испорченного имущества или стоимости негодного товара.

Моральный ущерб выражается в нравственных страданиях, доказать которые сложнее. Для этого потребуются свидетельства специалистов: невролога, психотерапевта, психиатра. Оценивает их степень истец самостоятельно, но сумма должна быть адекватной, суд вправе снизить ее;далее нужно изложить требования, которые предъявляются к ответчику: взыскать ущерб, вернуть стоимость негодного товара, произвести работы по договору;затем озвучивается сумма иска, и приводится ее расчет.

В нее истец включает стоимость материальных потерь, моральный ущерб, судебные расходы (оплата труда представителя, стоимость экспертиз);обязательный пункт – доказательства попыток досудебного решения спора. Подразумеваются письменные претензии руководству организации-ответчика,

В какой суд обращаться по защите прав потребителя?


→ → → Текущая статья Когда законные права получить товар надлежащего качества нарушаются, потребители могут требовать возврата денег или замены изделия.

Если магазин отказывается выполнять это требование, следует обращаться в Роспотребнадзор, а крайней мерой становится подача иска на недобросовестного продавца. В этой статье мы рассмотрим подсудность по закону о защите прав потребителей и расскажем, в какой суд следует обращаться. При возникновении конфликта с магазином, продавшим некачественный товар, вначале следует подать претензию в офис компании, иначе иск впоследствии будет отклонен.

Компания обязана провести экспертизу и заменить товар ненадлежащего качества либо вернуть уплаченные за него деньги.

В суд стоит обращаться, если магазин отказывается удовлетворять требования клиента или намеренно чинит препятствия для обозначенной процедуры.

Распространены следующие ситуации: Если вы хотите вернуть товар с дефектами и получить назад деньги, а продавец настаивает на экспертизе, срок исполнения требований – до 10 календарных дней (ст. 22 закона «О защите прав потребителей»). Проводить экспертизу магазин вправе при возникновении споров о причинах недостатков.

Если же нужно обменять бракованное изделие на качественное, на исполнение требований покупателя продавцу отводится максимум 20 дней (ст. 21 закона ОЗПП). Все расходы магазин должен оплачивать за свой счет.

Если он требует денег за экспертизу с покупателя либо нарушает установленные законом сроки, это поводы обращаться в суд. Типичная ситуация – магазин в принудительном порядке отправляет технику, мебель, обувь на ремонт, хотя покупатель просит вернуть деньги за бракованное изделие.

Укажите в письменной претензии четкое требование – возврат уплаченных средств, замена на аналогичное качественное изделие, соразмерная уценка с возвратом части уплаченных денег, бесплатное устранение недостатков (п.1 ст. 18 закона ОЗПП). Если продавец нарушает сроки выполнения заявленного требования, повлиять на него сможет суд.

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно-таки часто.

Игнорировать их и закрывать глаза на такие ущемления прав покупателей неправильно, а договориться с продавцом о мирном решении проблемы удаётся далеко не всегда.

При таких обстоятельствах дела о защите прав потребителей рассматриваются уполномоченными на то органами.

Рассмотрим детальнее, куда обращаться при нарушении ваших прав и как это сделать. Содержание

  1. бесплатно

Прежде чем обратиться в суд по защите прав потребителей следует принять меры досудебного урегулирования спора. Для этого, в первую очередь, нужно пойти к продавцу.

Если после покупки были выявлены существенные недостатки товара, следует вернуть его обратно в магазин. С этой целью пишут претензию.

Она представляет собой документ свободной формы, в котором необходимо указать обнаруженные дефекты и свои требования реализатору. Как правило, продавцы дорожат своей репутацией и стараются уладить конфликт до того, как он выйдет за пределы магазина. Однако, если подобное обращение не принесло ожидаемых результатов, можно пойти с претензией в Роспотребнадзор.

Это специальный орган, наделённый полномочиями рассматривать дела такого рода. Бумага аналогично составляется в свободной форме. Главное, указать в ней:

  1. были ли предприняты попытки урегулирования спора с реализатором товара, и чем они закончились;
  2. данные обеих сторон;
  3. дата составления документа и подпись.
  4. требования клиента;
  5. обстоятельства совершения покупки;
  6. в чём именно заключается нарушение обязательств со стороны продавца;

Когда между сторонами возникает спор, кто же виновен в возникновении дефекта, продавец проводит экспертизу.

Цель такой процедуры – установить причину поломки. Если она покажет, что покупатель сам виноват в появлении недостатков – последнему придётся компенсировать магазину средства, затраченные на подобную процедуру.

Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец.

Судам даны разъяснения по вопросам применения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей

Пленум Верховного Суда РФ постановляет, в частности, следующее: если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами; законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана; к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей; дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ); судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу; при определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если о защите прав потребителя или договором не предусмотрено иное; при определении разумного срока, предусмотренного

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Поделиться:

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права.

Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора.

Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем. Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд.

Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды. Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей». Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска.

Содержание Перед составлением иска в суд желательно , хотя это и не является обязательным законодательным требованием.

Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца.

Особенно, когда у вас слабая позиция (например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора). Форма иска в суд законом не установлена, но она должна содержать ряд обязательных элементов. Название судебного органа, в который направляется иск.

Личные данные, телефон, адрес прописки или временного жилья заявителя. Укажите как можно больше данных для связи, чтобы судебным работникам было проще вас найти. Название организации, которой вы предъявляете претензию и место ее расположения.

Если ответчиков несколько, укажите данные каждого из них. Подробные обстоятельства дела и доказательства (заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.). Требования, предъявляемые к ответчику.

Мировой суд о защите прав потребителей

  1. Платится ли госпошлина при подачи иска в мировой суд о защите прав потребителя?
  2. О защите прав потребителей подаётся в мировой суд на почту?

1.

О защите прав потребителей подаётся в мировой суд на почту? 1.1. 139 вопросов. Пора думать самой. 1.2. Здравствуйте! До 50 тысяч мировому судье, свыше в районный/городской.

1.3. Здравствуйте, Татьяна. Подсудность (мировой или районный суд) определяется по разному: во первых следует определять цену иска, если цена иска не превышает 50000 рублей, то иск подаётся в мировой суд, если превышает, то в районный.

Во вторых, если иск содержит требование нематериального характера (замена некачественного товара или устранение недостатков) то такой иск подаётся а районный суд.

Иск направляется в суд вместе со всеми приложениями по числу участвующих лиц (для суда, ответчика, соответчика, третьего лица и.т.д.).

Что касается самой процедуры подачи иска, то сдесь предоставляется выбор: либо лично прийти и подать его через канцелярию либо направить по почте.

1.4. Здравствуйте, если цена иска не превышает 50 000 рублей, то иск подается в мировой суд, если более 50 000 рублей — в городской (районный) суд, при этом государственная пошлина не оплачивается, иск можете подать, как лично через канцелярию суда, так и направить в надлежащий судебный орган по почте. 2. Платится ли госпошлина при подачи иска в мировой суд о защите прав потребителя? 2.1. Добрый день, уважаемый посетитель!

Нет, в данном случае пошлину платить не нужно Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! 2.2. Здравствуйте! Нет, при обращении в мировой суд с иском о защите прав потребителя платить госпошлину не нужно.

Такая льгота предусмотрена законом. 2.3. Доброго вам времени суток. Нет, в данном случае платить пошлину не нужно.

Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.