Какие штрафы за задержку рейса 2020



Какие штрафы за задержку рейса 2020

Компенсация за задержку рейса самолета


Содержание

  • Рассказываем, как получить компенсацию, если авиакомпания задержала, отменила или перенесла рейс. Что делать при задержке, сколько денег полагается пассажирам, какие документы понадобятся для получения компенсации. Из статьи вы узнаете:
    1. размер денежной компенсации в Европе и России
    2. что делать и куда обращаться в случае случае задержки или отмены авиарейса
    3. при каких условиях можно добиться выплаты от перевозчика

    Возможность получения компенсации зависит от причин задержки или отмены рейса, времени опоздания и страны (вылета, прилета и страны регистрации авиакомпании).

    Денежная компенсация за задержку или отмену рейса самолета положена только в том случае, если в этом виновата авиакомпания. Что это значит на деле? Компенсацию НЕ выплачивают, если причина задержки / отмены рейса:

    1. плохая погода
    2. забастовка персонала
    3. другие форс-мажоры, не зависящие от авиакомпании

    В Европе компенсация распространяется как на регулярные, так и на чартерные рейсы самолетов. В России – только на регулярные перелеты.

    В случае с чартерными рейсами все зависит от договора туриста с туроператором (там должна быть прописана максимально допустимая задержка вылета самолета). Условия могут немного отличаться для разных стран, но, как правило, компенсацию можно получить в следующих случаях:

  • Рейс отменили
  • Рейс задержали больше, чем на 3 часа
  • Вы летели с пересадкой и из-за задержки первого самолета опоздали на стыковочный рейс, прибыв в конечную точку более, чем на 3 часа позже обозначенного времени
  • Вам отказали в посадке из-за овербукинга
  • Что такое овербукинг?

    Иногда авиакомпании продают больше билетов, чем может вместить самолет (так как часть бронирований отменяются и компания теряет деньги). Если на рейс явятся все пассажиры, им физически не хватит места в самолете.

    Правила получения компенсации зависят от страны вылета и прилета, а также от места регистрации авиакомпании.

    Компенсация за задержку рейса: как получить в 2020 году

    1. 2 Получить компенсацию за задержку рейса можно в той ситуации, если сроки были перенесены по вине компании-перевозчика. Любой человек вправе требовать денежные выплаты – его гражданство и возраст непринципиальны. Если клиентами компании выступили члены одной семьи, то все они имеют возможность получить финансовую компенсацию.Основные сведенияВ 2017 году Россия примкнула к стандартным правилам авиаперевозок, которые установлены Монреальской конвенцией.

      В результате получить финансовую компенсацию за задержку рейса стало еще проще.Для авиаперевозок, проводимых внутри России, требовать выплаты согласно Монреальской конвенции не получится – получить компенсацию в виде штрафов можно только согласно нормам отечественного законодательства.Посмотреть текущие задержки рейсов можно в дистанционном режиме, через интернет, воспользовавшись официальным сайтом аэропорта. Но получить информацию о точном времени вылета или причине задержки удастся только у сотрудника компании напрямую.Когда можно получить компенсациюЕсли условия международного перелета соответствуют Регламенту 261/2004, то человек вправе требовать компенсации.

      К подобным условиям относятся следующие обстоятельства:

        задержка рейса составила не менее 3 часов;рейс был перенесен по вине компании-перевозчика (самолет не прошел надлежащее обслуживание, сотрудники компании прибыли несвоевременно или не были готовы к проведению перелета, компания продала по ошибке больше билетов, чем есть мест в самолете и т.

        д.);рейс проводился европейской авиакомпанией, точка вылета находилась в стране-участнице ЕС.Получить финансовые выплаты удастся не во всех ситуациях.Компенсация не выплачивается в том случае, если рейс был задержан или полностью отменен по причинам, не зависящим

    2. Обновлено: Октябрь, 2020
    3. 08.06.2019
    4. Юридическая консультация по туризму

    Компенсация за задержку рейса – как получить в 2020 году

    / / Авг 13, 2020 Рассказываем, как получить компенсацию, если авиакомпания задержала, отменила или перенесла рейс. Что делать при задержке, сколько денег полагается пассажирам, какие документы понадобятся для получения компенсации.

    Из статьи вы узнаете:

    1. размер денежной компенсации в Европе и России
    2. что делать и куда обращаться в случае случае задержки или отмены авиарейса
    3. при каких условиях можно добиться выплаты от перевозчика

    Возможность получения компенсации зависит от причин задержки или отмены рейса, времени опоздания и страны (вылета, прилета и страны регистрации авиакомпании). Что это значит на деле? Компенсацию НЕ выплачивают, если причина задержки / отмены рейса:

    1. забастовка персонала
    2. плохая погода
    3. другие форс-мажоры, не зависящие от авиакомпании

    То есть, если рейс задержали или отменили не по вине авиакомпании, выплата компенсации пассажирам не полагается.

    Денежная компенсация за задержку или отмену рейса самолета положена только в том случае, если в этом виновата авиакомпания.

    Условия могут немного отличаться для разных стран, но, как правило, компенсацию можно получить в следующих случаях:

    • Рейс задержали больше, чем на 3 часа
    • Вы летели с пересадкой и из-за задержки первого самолета опоздали на стыковочный рейс, прибыв в конечную точку более, чем на 3 часа позже обозначенного времени
    • Вам отказали в посадке из-за овербукинга
    • Рейс отменили

    Что такое овербукинг?

    В Европе компенсация распространяется как на регулярные, так и на чартерные рейсы самолетов. В России – только на регулярные перелеты. В случае с чартерными рейсами все зависит от договора туриста с туроператором (там должна быть прописана максимально допустимая задержка вылета самолета).

    Как получить компенсацию за задержку рейса самолета?

    Задержка или отмена авиарейса — одно из неприятных событий в жизни человека, нарушающее планы и вызывающее массу негативных эмоций.

    Иногда авиакомпании продают больше билетов, чем может вместить самолет (так как часть бронирований отменяются и компания теряет деньги).

    При этом многие пассажиры не догадываются, что имеют право потребовать компенсации, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании.

    к содержанию ↑ Законодательный регламент Права пассажиров авиалиний защищают следующие законодательные и ведомственные акты:

    1. закон №60-ФЗ «Воздушный кодекс РФ»;
    2. закон «О защите прав потребителей»;
    3. приказ Минтранса РФ №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил»;
    4. Гражданский кодекс РФ.

    В определенных ситуациях, о которых будет рассказано ниже, во время международных полетов будет действовать постановление Европарламента и Совета ЕС №261 «Об установлении общих правил в области компенсации пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса».

    О размерах компенсации за задержку рейса самолета расскажем в статье.
    Авиакомпания признается виновной в задержке или отмене рейса в следующих ситуациях:

    • Овербукинга — когда на рейс продано больше билетов, чем может вместить воздушное судно. Для повышения выгодности полетов многие компании продают большее число билетов, чем вмещает самолет так как по статистике около 5% авиапассажиров не являются к вылету.
    • В иных случаях, когда компания не может доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы: из-за администрации аэропорта, экономических проблем и т. д.
    • Неготовности экипажа воздушного судна к выходу в рейс.
    • При отмене рейса из-за его невыгодности для авиакомпании (для чартерных перевозок).
    • При нестыковке в расписании авиаперелетов.

    к содержанию ↑

    Я летел на чартере, его задержали, а мне — доплатили!

    Мой рейс из Анталии задержали на 13 часов.

    Какие права имеют все пассажиры РЖД? Узнайте об этом из нашей статьи. к содержанию ↑ Когда виновата авиакомпания?

    Через полгода туроператор заплатил мне за это 36 500 Р.

    Несмотря на то что это был чартер и вроде как «никаких гарантий».

    Сергей Болдин получил компенсацию от туроператораПрошлой осенью я купил пакетный тур и улетел с семьей в Турцию.

    Пока мы отдыхали, наша авиакомпания прогорела. Домой наш чартер вылетел с задержкой, поэтому я написал туроператору и попросил компенсировать потерянное время.

    Оператор ответил, что делать это должна авиакомпания.Туроператор не учел, что я юрист и знаю свои права. Я не стал скандалить, а собрал доказательства и подал на него в суд.Проблемы у нашей авиакомпании начались еще до того, как мы полетели отдыхать.

    За день до вылета турагент прислал нам билеты на чартерный рейс.

    Время вылета было известно, рейс появился в расписании аэропорта.

    Но когда мы приехали в аэропорт, выяснилось, что вылет задерживается.По закону, если рейс задерживают дольше двух часов, перевозчик обязан бесплатно обеспечить пассажиров прохладительными напитками и организовать связь: два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. Если рейс задерживают больше четырех часов, он обязан накормить всех горячей едой.

    Если дольше шести ночью или восьми днем — разместить в гостинице.Наш рейс задержали больше, чем на четыре часа, но никто не предложил нам еду и напитки. Мы купили их за свои деньги, я сохранил чеки.Пока мы отдыхали в Турции, проблемы авиакомпании усугубились. Соотечественники на пляже обсуждали новости: кто-то не смог улететь на отдых по путевке, другие — вернуться домой.

    За день до отъезда я попросил отельного гида для подстраховки продлить наше проживание. Гид ответил, что вылет будет по расписанию и оплачивать жилье нет необходимости.Утром в день отъезда стало очевидно, что самолет за нами вовремя не прилетит: нашего рейса не было в расписании аэропорта.

    Ждать на улице не хотелось, поэтому пришлось оформлять поздний выезд, чтобы нас не выселили из номера.

    Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

    Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

    Звонят, угрожают различными способами воздействия.

    Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

    Правительства Москвы

    Министерства юстицииРоссийской Федерации

    Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

    Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат.

    Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела. Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения.

    Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

    Подача в инстанции. Отслеживание.

    Контроль каждого движения дела.

    Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение.

    Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему

    Чемоданное повышение: штрафы за задержку рейсов и багажа хотят поднять в 10 раз


    Озвучить текст Выделить главное вкл выкл Авиакомпании могут обязать выплачивать пассажирам за длительную задержку багажа или рейса неустойку в размере 3% провозной платы за каждый час просрочки.

    Это предусмотрено поправками ко второму чтению в законопроект, ужесточающий ответственность авиакомпаний перед клиентами, «Известия» ознакомились с документом.

    По словам одного из авторов поправок, члена комитета Госдумы по транспорту Максима Сураева, штрафы могут вырасти с 25 до 250 рублей за каждый час опоздания.

    Ужесточение ответственности авиакомпаний за задержку выдачи багажа позволит избежать ситуаций, подобных той, что недавно сложилась в Шереметьево.

    Правда, доказать реальную стоимость потерянного времени и моральных издержек пассажирам по-прежнему будет непросто. Штраф за задержку рейса могут привязать к стоимости перелета, он составит 3% за каждый час просрочки.

    Это предусмотрено поправками ко второму чтению в законопроект, ужесточающий ответственность авиакомпаний перед пассажирами.Сейчас размер компенсации привязан к МРОТ и составляет 25 рублей за час. Изменения в ст. 120 Воздушного кодекса об ответственности авиакомпаний за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения были приняты Госдумой (ГД) в первом чтении в декабре прошлого года.

    Депутаты тогда проголосовали за увеличение размера компенсации в четыре раза, до 100 рублей за каждый час просрочки.Но и этот размер неустойки парламентарии посчитали слишком маленьким.

    Кроме того, указанную статью предлагается дополнить фразой:

    «Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного настоящей статьей штрафа»

    .Один из авторов поправок, член комитета по транспорту Максим Сураев подтвердил «Известиям», что такие предложения внесены ко второму чтению группой депутатов от «Единой России».

    Багаж пассажиров в международном аэропорту Шереметьево в Москве Фото: РИА Новости/Григорий Сысоев

    Что положено пассажирам при задержке рейса самолета?

    Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

    Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Даже незначительное опоздание в вылете может привести к большим моральным или материальным затратам (например, вы пропустили важную деловую встречу или нарушили договорные обязательства). «Утешительным призом» для таких пассажиров является специальная компенсация за задержку рейса самолета.

    Права пассажиров, столкнувшихся с задержкой или отменой авиарейса, защищают следующие нормативные акты:

    1. Приказ Министерства транспорта о правилах федеральных авиаперевозок № 82;
    2. Закон «О защите прав потребителей»;
    3. Воздушный кодекс России;
    4. Постановление Европарламента №261 (если пассажир пользуется международными перевозками).
    5. ГК РФ;

    Как узнать о задержке рейса самолета? Оповещение пассажиров об отмене или задержке вылета входит в обязанности сотрудников авиакомпании (специальная служба, находящаяся прямо в аэропорту).

    Если об этом известно заранее, клиент получает смс-сообщение, в котором указаны все необходимые детали. В противном случае информация выводится на специальное табло и озвучивается по громкоговорителю.

    Узнав об изменении в расписании рейсов, пассажир вправе потребовать:

    1. Предоставления альтернативных способов перелета (не только другим рейсом, но и другой авиакомпанией) без взимания разницы в стоимости билета.
    2. Замены билета в пользу другого рейса, идущего в том же направлении (сделать обмен можно в той же организации, через которую этот билет был куплен);
    3. Возмещения стоимости перелета;

    Существует несколько ситуаций, в которых отмена или перенос вылета происходит по вине оператора:

    Компенсация за задержку рейса: как получить в 2020 году

    Автор публикации Юрист, Россия, Москва Подписаться Рейтинг публикации:

    (1,00) ( 1) 2 646 просмотров 27 мая 2020 в 22:13 Похожие темы: Краткое содержание: Путешествия по стране или за рубеж авиалиниями иногда осложняются многочасовым ожиданием самолета. Неприятная ситуация для пассажира. Но в некоторых случаях путешественник может получить компенсацию за задержку рейса.

    Опоздание самолета по вине авиакомпании влечет возникновение для неё обязанности по возмещению компенсации путешественнику.Пассажир может рассчитывать на финансовую компенсацию в следующих размерах:• выплата в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания;• штраф – 25% от МРОТ за каждый час опоздания (сумма должна получиться не больше 50% от стоимости билета).• компенсация морального вреда – сумму определяет сам пассажир в зависимости от ситуации;• понесенные убытки (например, у вас была оплачена заранее экскурсия или куплен билет на другой рейс, поезд, на которые вы опоздали из-за задержки рейса).Обратите внимание! При расчете штрафа берется МРОТ в размере 100 рублей.

    Таким образом, за задержку рейса на час штраф составит всего 25 рублей.Авиакомпании обязаны компенсировать ожидание самолета пассажирам в тех случаях, когда задержка произошла по вине самой компании.

    Если же рейс был задержан по объективным причинам, которые не зависели от авиаперевозчика, то компенсацию не выплатят.К таким обстоятельствам относятся:• природные явления;• неисправность самолета, которая угрожала жизни и здоровью пассажиров;• другие причины, которые не зависели от компании.Обратите внимание!

    Возмещения компенсации морального вреда и убытков можно требовать даже, если авиакомпания не виновата в опоздании самолета.Вопросы получения компенсации за задержку рейса решаются через направление письменной претензии авиакомпании.

    В данном документе необходимо указать свои требования и приложить следующие бумаги:• билет на самолет

    Компенсация за задержку рейса самолета в 2020 году

    › Если в течение последних 6 лет у вас была:

    1. задержка рейса более, чем на 3 часа;
    2. отмена рейса;
    3. либо Вам отказали в посадке;

    то есть большая вероятность, что авиакомпания должна вам до 600 евро компенсации.

    Регламент ЕС261/2004 говорит о том, что авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию пассажирам задержанных и отменённых рейсов в размере до 600 евро каждому пассажиру. Данный Регламент был принят специально для защиты прав пассажиров в случае нарушения авиасообщения по вине авиакомпании.

    Причём граждане совершенно любой страны могут воспользоваться его положениями, чтобы получить компенсацию. Дело в том, что Регламент EC261 действует только в Европейском союзе.

    Следовательно у него есть несколько ограничений. А именно должно быть выполнено одно из следующих условий:

    • Пунктом вылета должен быть город в ЕС, при этом авиакомпания может быть абсолютно любой.
    • Авиакомпания, выполняющая данный рейс, должна быть зарегистрирована в Европейском Союзе.

    Есть несколько общих факторов, наличие которых освобождает авиакомпанию от выплаты компенсации:

    • Неблагоприятная погода (в этом случае должны быть отменены все рейсы в аэропорту).
    • Терроризм или саботаж.
    • Забастовки.
    • Политические или гражданские беспорядки.

    Чтобы самостоятельно получить компенсацию, необходимо:

    • Сформировать претензию в авиакомпанию и направить в соответствующий департамент.
    • Ознакомиться с положением EC261 и проверить, удовлетворяет ли Ваш рейс критериям: время задержки, расстояние между городами, и рассчитать сумму, которую вы можете получить.
    • В случае отказа написать заявление в общество защиты прав потребителей страны вылета.
    • В случае нового отказа сформировать иск и обратиться в суд страны вылета.

    Основная сложность самостоятельной работы состоит в том, что чаще всего документы и претензии необходимо предоставлять на языке страны вылета. Однако вы можете бесплатно рассчитать возможную компенсацию на compensair.com за пару минут.

    Задержка рейса — что положено пассажирам в 2020 году по закону

    При задержке авиарейса по любым причинам (зависящим от авиакомпании или нет) перевозчик обязан обеспечить пассажиров необходимым минимумом удобств. Что именно входит в этот минимум — зависит от длительности ожидания. Напомним, что положено пассажирам при задержке рейса в 2020 году по закону в России, какие правила действуют в зарубежных странах.

    Причиной задержки рейса могут быть какие угодно обстоятельства.

    Они могут зависеть от авиакомпании (не готово к перелету воздушное судно или пилоты и т.п.), а могут быть совершенно объективными (нелетная погода). В любом случае билет на рейс — это договор пассажира и авиакомпании, и по этому договору у перевозчика есть определенные обязанности на случай задержки времени вылета.

    Перечень того, что полагается при задержке рейса, зависит от того, как долго вылет задерживается:

    1. через 4 часа задержки — горячее питание (на практике оно может оказаться обычным бутербродом, так что не стоит ожидать ресторанных блюд),
    2. через 2 часа задержки — бесплатные напитки, родители с детьми младше 7 лет могут свободно пользоваться комнатой матери и ребенка,
    3. давать горячее питание обязаны через каждые 6 часов днем и через 8 часов — ночью.
    4. через 8 часов задержки днем или 6 часов — ночью вас обязаны поселить в гостинице, причем доставка от аэропорта до гостиницы и обратно также происходит силами авиакомпании,

    Если рейс задержали так надолго, что вам предоставляется гостиница, стоит знать о некоторых нюансах, которые с этим связаны. Во-первых, авиакомпания не может поселить в один номер чужих друг другу людей. Каждой семье — свой номер. Тем, кто путешествует в одиночку, должны предоставить отдельные номера.

    Во-вторых, у вас есть право отказаться от предложенной авиакомпанией гостиницы.

    Но и у перевозчика есть право не согласиться с вашим выбором. Авиакомпания может не оплатить номер в той гостинице, которую вы выбрали сами.

    Или оплатить только половину его стоимости. Также перевозчик не обязан оплачивать вам дорогу до выбранного отеля.

    Что делать при задержке рейса?