Как вернуть мобильный телефон в евросеть



Как вернуть мобильный телефон в евросеть

Как вернуть телефон в “Евросеть”?


Поделиться:

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Содержание Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.

Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все:

  1. Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  2. Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
  3. Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  4. Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;

Разберем каждый из этих случаев подробно.

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Содержание

  • Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

    Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

    Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

    Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

    Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

    В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

    1. за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
    2. его проверят
    3. его починят в рамках гарантийного обслуживания
    4. его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
    5. его поменяют на девайс без брака

    При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

  • Как вернуть радио телефон в евросеть

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
    «Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

    Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.

    Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен.

    Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

    Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

    Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

    Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей». Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

    Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

    Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

    Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

    Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

    Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

    Обмен телефона евросеть

    1. Взял телефон в кредит Евросеть банк ОТП можно ли вернуть или обменять на другой?

    1.

    Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

    Взял телефон в кредит Евросеть банк ОТП можно ли вернуть или обменять на другой? 1.1. Можете только при наличии основания, как то: если телефон ненадлежащего качества. Тогда пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Просто так вернуть телефон не получится. 1.2. Добрый день! Скажите по какой причине вы хотите произвести обмен?
    Оставьте ваш номер телефона и мы с вами свяжемся и обьясним ваш порядок действий.

    2. Приобрела телефон в Евросети Prestigio E5 16.08.2020.

    Дома обнаружила, что постоянно требует перезагрузку телефона при входе в любое приложение.

    На следующий день отнесла в Евросеть, там ответили, что я не могу вернуть телефон или обменять телефон. Объяснили, что только после проверки в течение 21 дней. Правомерно ли это? Ведь брак явный.

    2.1. Правомерно. Это технически-сложный товар. На время проверки должны выдать замену. 3. Отдала телефон 2 раз по гарантии в Евросеть.

    Пришла через 30 дней, сказали ждите. Пришла на 45 день, продавец куда-то позвонил и там сказали, что сегодня 45 день, ждите, если в понедельник не придёт, сделаем запрос на возврат или обмен. Прихожу в понедельник, а это уже 48 день, делают запрос и опять ждите.

    Через час позвонили и сказали что мой телефон сняли с гарантии, на мой вопрос «почему?», сказали, что такой информацией не обладают, ждите, телефон придёт с ним будет акт.

    Пишу претензию на возврат денег из-за нарушения сроков, проходит ещё 10 дней, ни ответа, ни телефона нет.

    Что я могу сделать дальше? 3.1. Давайте претензию со ссылками на нормы действующего законодательства напишем вместе и выйдем в суд, со взысканием с них штрафов, пеней и неустоек.

    4. Есть ли смысл подать в суд на магазин Евросеть.

    Ситуация такая, купила телефон через год и три месяца он сломался. Гарантия производителя год, у меня была куплена Гарантия+, по которой я сдала телефон в ремонт, через месяц мне телефон вернули, опять таки сломаный.

    Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

    Опубликовано Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

    Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

    Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

    Да, действительно, мобильные телефоны внесены (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

    Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

    Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки (этой же модели и (или) артикула) — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки (модели, артикула) с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку;

    Вернуть телефон в евросеть

    Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон.

    Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом.

    И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.

    Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

    Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

    Рассмотрим их все:

    1. Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
    2. Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
    3. Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
    4. Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;

    Разберем каждый из этих случаев подробно.В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом

    Возврат Euroset, как вернуть товар в магазин Евросеть и можно ли получить деньги

    Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Euroset и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

    Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

    1. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
    3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Euroset, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
    4. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .

    Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Euroset и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

    Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

    1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
    2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
    3. неисправны отдельные части и элементы;
    4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

    Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

    1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
    2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
    3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

    Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: для бракованного товара: если входит – смотрите ; Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

    Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

    Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали.

    И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится.

    Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель? Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.
    Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин.

    Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

    Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона.

    Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! Если мы обратимся к п. 1 ст. 502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.

    Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).

    Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам. В связи с этим возникает два вопроса: Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п.

    Реально ли вернуть деньги за телефон евросети

    Содержание Подавайте заявление в суд при первом же отказе продавца (хотя можно и потянуть, дабы увеличить размер неустойки и суммы иска:))— В заявлении обязательно требуйте возмещение морального вреда (сами оцените, но много не дадут), а так же вы имеете право на это:согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

    «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

    , при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке.

    Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

    Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.
    При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

    При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

    Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя. #5 В случае, если представители компании Евросеть отказываются выполнять требования пострадавшей стороны, необходимо запросить проведение экспертизы, которая установит неисправность купленного телефона. #6 Дополнительно можно потребовать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности.

    Возврат денег за телефон в течении 14 дней евросеть

    » Как вернуть деньги за телефон на гарантии в салоне евросеть Содержание статьи в вашем есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

    • не устранить в принципе;
    • требует очень дорогого или длительного ремонта и т. п.
    • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;

    2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке.

    Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — гарантия после ремонта телефона. Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорен письменным соглашением сторон.

    И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки.

    Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

    Гарантия после ремонта телефона По указанным причинам технически сложную продукцию можно вернуть на протяжении двух лет с момента приобретения.

    Чтобы вернуть в магазин по гарантии в первые две недели, следует подать письменную претензию.

    В этих случаях деньги за покупку можно вернуть или обменять товар на качественный аналог. При этом следует помнить, что гарантийное обслуживание продлевается на тот период, в течение которого устранялись неисправности. При сдаче в по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар.

    То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат. Претензия по телефону на гарантии Это своеобразное доказательство сделки.

    Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи. Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся. Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

    Поэтому на 46-й календарный

    Как вернуть телефон в евросеть

    Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Содержание Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

    Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

    Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

    Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

    Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.