Действие компании если не работает интернет для онлай кассы



Действие компании если не работает интернет для онлай кассы

Нужно ли подключать онлайн-кассу к интернету – ответы на вопросы бизнес-сообщества


» Поправки в №54-ФЗ предусматривают отправку чеков с кассового аппарата сначала ОФД, затем в ФНС в онлайн-режиме. Наличие Интернета – обязательное условие. Однако в труднодоступных и отдаленных населенных пунктах действует иной режим работы онлайн-касс.

При временных отключениях доступа в сеть ККТ может работать в автономном режиме, но не более 30 дней. Всего же существует 4 способа подключения онлайн-кассы к интернету. В июле 2017 года вступили в силу новые правила соблюдения кассовой дисциплины, упомянутые в поправках .

Они требуют от индивидуальных предпринимателей и организаций настойки механизма автоматической отправки чеков в налоговые органы в режиме реального времени.

  1. ОФД обрабатывает информацию, шифрует ее и отправляет в ФНС.
  2. Данные чека направляются на фискальный накопитель (ФН), где обрабатываются и сохраняются.
  3. Распечатанная версия чека передается на руки покупателю, а электронная – отправляется через Интернет ОФД;
  4. Покупатель расплачивается с продавцом наличными средствами или с применением платежной карты.
  5. Сведения о покупке вводятся в кассовый аппарат, который формирует чек с обязательными реквизитами.

Определенный в алгоритм работы ККТ подтверждает важность подключения онлайн-кассы к Интернету, поскольку только так фискальные сведения могут быть отправлены ОФД.

В связи с этим у субъектов бизнеса возникает закономерный вопрос: обязательно ли нужен интернет для онлайн-кассы? Для того чтобы ответить на него стоит рассмотреть порядок работы ККТ в новом режиме.

Источник: официальный сайт ФНС России

Рисунок 2.

Важный момент! По запросу покупателя торговые компании (магазины, супермаркеты и др.) должны быть готовы отправить ему на почту или мобильное устройство.

Онлайн-касса в населенных пунктах без интернета — особенности и правила применения

Бизнес в глухой деревне — выгодная штука.

Регистрация кассовых аппаратов в налоговых органах осуществляется в онлайн-режиме.
В небольшие населенные пункты почти не суются сетевики, а значит, конкуренция будет небольшой.
Понятно, что открывать автомобильный салон с машинами премиум-класса здесь не будешь, а вот небольшой продуктовый магазинчик или магазин одежды — вполне. Отсутствие конкуренции — не единственный плюс бизнеса в отдаленных уголках нашей страны. Эта категория предпринимателей попадает под особый порядок использования контрольно-кассовой техники — ККТ.

В статье мы рассмотрим этот вопрос в свете внедрения онлайн-касс. Итак, как применяются кассовые аппараты ? Давайте разбираться. Это такие населенные пункты, где по каким-то причинам отсутствуют любые виды связи, кроме почты.

То есть ни телефона, ни интернета, ни мобильной сети. Оказывается, такие еще есть. Для того чтобы местность считалась удаленной от связи, должен выполняться ряд обязательных условий:

  1. населенный пункт не должен являться городом;
  2. населенный пункт не должен являться районным центром;
  3. населенный пункт не должен быть поселком городского типа.
  4. количество людей, постоянно проживающих на территории такого населенного пункта, не должна превышать 10 тысяч человек;

То есть речь идет только о деревнях и селах. Однако это не самое главное. Даже если вы открыли магазин в деревне или поселке населением меньше 10 тысяч человек, то это не значит, что у вас есть право на особый порядок применения контрольно-кассовой техники.

Главное условие — населенный пункт должен быть включен в перечень местностей, удаленных от сетей связи. Перечень таких мест разрабатывается и утверждается каждым отдельно взятым субъектом РФ самостоятельно. Поэтому для того чтобы узнать, попадаете ли вы под льготы на применение ККТ, загляните на сайт правительства вашего региона и найдите этот список.

Если найдете себя там — все в порядке, вы имеете полное право на бонусы от правительства. Если нет — ваша обязанность применять контрольно-кассовую технику в общем порядке, установленном законодательством.

Подключение онлайн-кассы к сети интернет

Информации об онлайн-кассах сейчас столько, что в ее потоке можно утонуть.

Очень сложно вычленить действительно полезный контент — “мясо”, а именно его не хватает и новичкам, и опытным предпринимателям.

Возьмем, к примеру, такой вопрос, как подключение кассового аппарата ко всемирной паутине.

Казалось бы, все просто: провел на торговую точку кабель от любого провайдера да работай себе спокойно. Или купил симку сотового оператора, вставил в устройство — и все ок. Только вот по прошествии некоторого количества времени можно обнаружить, что вы получили не совсем то, что хотели. Траты на интернет нехило кушают ваш бюджет, не принося никакой прибыли.
Врубить заднюю нельзя — вы скованы договорами и обязательствами. Поэтому не спешите делать резких движений, пока не прочитаете этот материал.

Мы собрали в нем реальные примеры и рассказали о подводных камнях каждого вида подключения. Статья — один сплошной лайфхак: читайте, не пожалеете. Сразу приведем пару примеров — новая торговая точка и уже работающий бизнес.

В первом случае имеем пустое помещение без интернета вообще. Во втором примере интернет проведен, давно и успешно работает.

Самое главное — сразу определиться, для каких целей нужен доступ в сеть и нужен ли он вообще. Разумеется, за исключением нужд онлайн-ККТ. Если речь идет о небольшом магазинчике, где сидит одна продавщица, тянуть проводной интернет на такую точку бессмысленно.

На эти грабли наступили многие начинающие предприниматели, которые еще не привыкли к тому, что за обслуживание ИП и юридических лиц интернет-провайдеры берут в разы больше, чем за простых смертных.

Если пользование всемирной паутиной дома встанет в несколько сотен рублей в месяц, то стоимость обслуживания организаций и индивидуальных предпринимателей начинается с отметки примерно 2 тысячи рублей за самый простенький тариф. Оформить договор с провайдером на физическое лицо вряд ли получится — речь пойдет о проведении интернета в нежилое помещение.

Путем примитивных математических подсчетов можно увидеть, что доступ ко всемирной паутине может обойтись в несколько десятков тысяч рублей в год — гигантская для многих сумма. Другое дело, если в вашем заведении интернет нужен в принципе, причем быстрый и безлимитный.

Онлайн кассы если нет интернета

Вопрос Если онлайн-касса находится не в офисе и нет возможности подключения интернета, как будет присваиваться номер?

Как быть в таком случае? Ответ Касса должна передавать через Интернет данные обо всех распечатанных чеках, в этом весь смысл онлайн-кассы. Если возникли перебои с интернетом, то при отсутствии подключения к сети интернет данные можно сохранять до 30-и дней. Этого достаточно, чтобы наладить связь или подключиться к новому каналу.

В это время кассовый аппарат сам будет формировать чеки.

Они отправятся в ОФД после восстановления связи. В соответствии с пунктом 7 статьи 2 Федерального закона N 54-ФЗ в отдаленных от сетей связи местностях, определенных в соответствии с критериями, установленными федеральным органом исполнительной власти и указанных в перечне местностей, удаленных от сетей связи, утвержденном органом государственной власти субъекта Российской Федерации, пользователи могут применять ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных. Если Ваша деятельность осуществляется не в отдаленных от сетей связи местностях, то касса должна быть подключена к сети Интернет.

При этом приказом Минкомсвязи России от 05.12.2016 N 616

«Об утверждении критерия определения отдаленных от сетей связи местностей»

(зарегистрирован в Минюсте России 29.12.2016 N 45053) установлено, что критерием определения отдаленных от сетей связи местностей для целей применения ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных, является численность населения указанных местностей. Для целей данного приказа численность населения не должна превышать 10 тысяч человек.

    (380 kB) (110 kB) (131 kB)

✒ Мы ИП :на ОСН оптовая торговля рыбой, мясом У нас вопрос по онлайн-кассам: Оптовую торговлю переводим на онлайн-кассы с 01.07.2017.

У нас существует покупатели, которые вносят предоплату или частичную….

Перестала работать онлайн-касса. что делать

Принцип работы онлайн-кассы: что делать, если пропал Интернет или отключили электричество Многие российские торговые предприятия ожидает переход на онлайн-кассы.

Их применение характеризуется достаточно большим количеством нюансов, а также может сопровождаться появлением тех или иных сложностей. Рассмотрим ключевые факты о принципах работы онлайн-касс, на которые полезно обратить внимание, а также особенности решения возможных проблем с соответствующей разновидностью ККТ. Расскажем об общих принципах работы онлайн-кассы.

Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на вопросы! Принцип работы и её сущность Онлайн-касса — это инновационный вид контрольно-кассовой техники (который, однако, в обозримом будущем предполагает стать массовым и типовым), способный выполнять следующие ключевые функции:

  1. формирование электронных кассовых чеков, а также их отправка на e-mail или на телефон покупателя (в виде SMS);
  2. сохранение и шифрование сведений о платежах.
  3. передачу сведений о платежах, совершенных покупателем, в Федеральную налоговую службу в режиме онлайн;

При этом, платежные данные передаются в ФНС не напрямую, а через уполномоченную организацию — оператора фискальных данных (ОФД).

Основное предназначение онлайн-кассы — это именно информирование ФНС (при посредничестве ОФД) о выручке, поступаемой в кассу предприятия вследствие получения оплаты за товары или услуги от посетителей. В некоторых аспектах онлайн-касса может быть использована и как инструмент поддержания лояльности покупателя: тот факт, что бумажный чек сохранять необязательно (так как есть его электронная копия), может порадовать многих клиентов магазинов. Конечно, если покупатель не желает сообщать кассиру свои контактные данные — его не будут обязывать это делать.

В этом случае покупатель получит только бумажный чек.

Видео — передача кассового чека online на кассе Viki Mini: Стоит отметить, что онлайн-касса принципиально не слишком отличается от обычной кассы.

16 важных вопросов про онлайн-кассы

4 Июля 2020прочтёшь за 11 минут13253С 1 июля 2020 года почти все предприниматели обязаны купить и установить онлайн-кассы, чтобы пробивать покупки. Однако возникает масса вопросов: как их правильно регистрировать и что делать в сложных ситуациях, например, если постоянно отключают интернет.

Вместе с системой онлайн-учёта «Большая Птица» мы разобрали самые важные вопросы.

Расскажем, что нужно для перехода на онлайн-кассы и как правильно с ними работать, чтобы не нарушить закон.

Автор: Алёна Ахмедова, копирайтер Онлайн-касса не нужна предпринимателям, которые продают товары и оказывают услуги другим ИП и юрлицам. Также кассы могут не ставить продавцы ценных бумаг, владельцы газетных киосков, салонов по ремонту обуви и некоторых других бизнесов — полный список можно посмотреть в Недавний закон Остальные предприниматели с 1 июля 2020 года обязаны установить и подключить онлайн-кассы — торговать без них нельзя.

Даже если у тебя один работник или ты пару раз в месяц что-то продаёшь физлицам, онлайн-кассу придётся купить.Кроме онлайн-кассы, обязательно придётся потратить деньги ещё на две вещи:

    Фискальный накопитель за 6–14 тысяч рублей. Иногда продаётся вместе с кассойДоговор с оператором фискальных данных, который будет передавать чеки в налоговую — около 3 тысяч рублей в год.

Также есть необязательные, но нужные и полезные траты: Мобильный или проводной интернет на точке.

Если его не было, придётся провести или купить в кассу SIM-карту и платить от 100 рублей в месяц (в зависимости от тарифа).Специальные программы для онлайн-касс и тарифы.

Они упрощают торговлю, нужны для работы с интернет-магазином или системой товароучёта.

Например, онлайн-систему товароучёта « » можно подключить к кассам «Эвотор» за 300 рублей в месяц.Обслуживание онлайн-кассы: регистрация или техническое сопровождение.

Стоит от 2 тысяч рублей.Электронная подпись, если захочешь зарегистрировать кассу онлайн, без личных визитов в налоговую.

Сломалась онлайн-касса: алгоритм действий

» В случае поломки онлайн-кассы необходимо остановить торговлю и вызвать специалиста, обслуживающего кассовую технику. Чтобы избежать проблем с налоговой службой, нужно подготовить разъяснительное письмо.

Рис 1. Поломка кассового аппарата Существуют ситуации, когда онлайн-касса не способна выполнять свои функции. Помимо отсутствия электричества или связи с интернетом, кассовый аппарат может – не включаться, работать с ошибками, печатать некорректные чеки и т.

д. Здесь следует помнить, что использовать неисправный аппарат нельзя. Важно! Если сломалась онлайн-касса, независимо по какой причине, работать на ней и вести торговлю запрещено, поскольку законом не предусмотрены правила осуществления продаж без онлайн-кассы.

Независимо от причины неисправности онлайн-кассы, кассиру следует выполнить ряд несложных действий, чтобы избежать административного наказания. Согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП, в случае продолжения торговли организация рискует получить административное наказание в виде штрафа, величина которого может составлять до 50% выручки, полученной за время отсутствия онлайн-кассы. Важно! При отсутствии онлайн-кассы торговым точкам нельзя использовать бланки строгой отчётности (БСО).

Исключение составляет лишь сфера услуг, где на момент поломки ККТ разрешена работа без онлайн-кассы при условии выдачи БСО. Запрещается самостоятельно устранять неполадки, произошедшие с online-кассой. Необходимо вызвать специалистов, занимающихся облуживанием кассовой техники.

Техник осмотрит кассу, определит причину неисправности и даст руководство к дальнейшим действиям. Отключение электроэнергии – форс-мажорная ситуация, независящая от организаций. Налоговики относятся к ней более лояльно и не требуют объяснений от собственников магазинов.

В соответствии с письмом Федеральной налоговой службы № ЕД-4-20/25867 от 20.12.2017 г., собственник признается невиновным и освобождается от административной ответственности.

Общий принцип работы онлайн-кассы и как решать проблемы при её эксплуатации

Многие российские торговые предприятия ожидает переход на .

Их применение характеризуется достаточно большим количеством нюансов, а также может сопровождаться появлением тех или иных сложностей.

Рассмотрим ключевые факты о принципах работы онлайн-касс, на которые полезно обратить внимание, а также особенности решения возможных проблем с соответствующей разновидностью .

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями!

— это инновационный вид контрольно-кассовой техники (который, однако, в обозримом будущем предполагает стать массовым и типовым), способный выполнять следующие ключевые функции:

  1. формирование электронных кассовых чеков, а также их отправка на e-mail или на телефон покупателя (в виде SMS);
  2. передачу сведений о платежах, совершенных покупателем, в Федеральную налоговую службу в режиме онлайн;
  3. сохранение и шифрование сведений о платежах.

При этом, платежные данные передаются в ФНС не напрямую, а (ОФД). Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — ! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Основное предназначение онлайн-кассы — это именно информирование ФНС (при посредничестве ОФД) о выручке, поступаемой в предприятия вследствие получения оплаты за товары или услуги от посетителей.

В некоторых аспектах может быть использована и как инструмент поддержания лояльности покупателя: тот факт, что бумажный чек сохранять необязательно (так как есть его электронная копия), может порадовать многих клиентов магазинов. Конечно, если покупатель не желает сообщать кассиру свои контактные данные — его не будут обязывать это делать.

В этом случае покупатель получит только бумажный чек. Видео — передача кассового чека online на кассе Viki Mini:  Стоит отметить, что онлайн-касса принципиально не слишком отличается от обычной кассы.

Главное, чтобы она удовлетворяла законодательным требованиям — которые закреплены в пункте 1 статьи 4 (в новой редакции от 03.07.2016 года).

Что делать, если пропал интернет?

22 июля, 2020 Что делать, если пропал интернет при использовании онлайн–кассы?

Можно ли продолжать работу, если в торговой точке нет интернет-соединения?

Можно – но только в течение ограниченного времени Сам термин «онлайн-касса» предполагает, что она должна быть подключена к интернету.

Действительно, именно интернет-соединение обеспечивает передачу данных о совершенных сделках в налоговую, что, по сути, и было внедрения этой реформы. Кроме того, наличие подключения предоставляет дополнительные возможности для работы, такие как интернет-эквайринг, сотрудничество с платежными агрегаторами и прием бизнес-платежей онлайн. Что же делать, если интернет вдруг пропал – останавливать работу?

Проблемы со связью бывают у многих провайдеров.

Однако в условиях высокой конкуренции они заинтересованы в том, чтобы качество связи было стабильным, поэтому, как правило, перебои в сети устраняются достаточно быстро.

Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких часов, в крайнем случае – один-два дня.

Если это – ваш случай, вам совершенно не о чем волноваться. Приостанавливать прием платежей тоже нет необходимости. Все данные о совершенных сделках в режиме оффлайн будут записываться на помещенный в онлайн-кассу.

Обычно его емкость позволять принимать наличные и оплату онлайн в течение тридцати дней с сохранением информации обо всех операциях.

Согласитесь, этого времени наверняка хватит, чтобы устранить небольшие проблемы на линии.

Такое случается нечасто, но все же бывает, что сложности с подключением длятся более месяца. Например, это может быть связано с проблемами у единственного провайдера в небольшом населенном пункте или необходимостью решить административные вопросы. Можно ли в этом случае? К сожалению, работать без интернета дольше месяца нельзя.

Дело в том, что, если касса не передает данные в налоговую в течение 30 дней, происходит автоматическая блокировка фискального накопителя, и аппарат попросту перестает работать. Однако не стоит переживать: чтобы решить

Что случится с онлайн-кассой, если её не использовать 30 дней?

После введения поправок в 54-ФЗ несколько волн предпринимателей перешли на новые онлайн-кассы.

Остаются только те, кому предоставил отсрочку законодатель. Поэтому у пользователей возникают вопросы о возможных ошибках нового оборудования.

Мы расскажем о том, что случиться если вы не будете пользоваться онлайн-кассой в течение 30 дней. Согласно изменениям в 54-ФЗ все предприниматели обязаны перейти на ККМ нового типа. Такое оборудование имеет фискальный накопитель, на который записываются все сведения об экономической деятельности компании.

Позже информация направляется к оператору фискальных данных, а оттуда в ФНС.

Это упрощает бизнес-процесс и делает экономическую деятельность организации открытой. Теперь поговорим о том, что будет если данные с онлайн-кассы перестанут поступать в налоговую. Все просто: фискальный накопитель ККМ заблокируют.

Блокировка фискального накопителя необходима для предотвращения незаконной деятельности. Ведь в 54-ФЗ четко прописано, что каждый предприниматель, подпадающий под новые правила, обязан направлять всю информацию с кассы в ОФД и налоговую службу. Поэтому в законе установлено, что через 30 дней после того, как оператор дает одобрение последнего чека с фискальным признаком, ФН автоматически блокируется.

Если это происходит, то у вас не будет возможности вести бизнес. Потому что ФН формирует фискальные признаки к каждому напечатанному документу. С учетом того, что такой реквизит является обязательным и без него чеки не получат одобрения, работа кассы будет полностью приостановлена.

Поэтому если случилась неполадка, то до наступления 30 дней ККМ будет печатать чеки. При этом информация о них не будет поступать оператору и в налоговую.

Поэтому так часто владельцы касс просто не замечают проблемы.

  1. Технический сбой. Это может быть отключение Интернета и более серьезные проблемы с самой кассой или ФН.
  2. Проблемы на сервере ОФД. В результате чего оператор не принимает данные и не отправляет подтверждения.

Именно

Что делать, если онлайн-касса не работает?

Как правило современные онлайн-кассы оснащены системой проверки неисправностей. Но бывает так, что ККТ выходит из строя.

Поломки могут быть различными: технические неполадки, ошибки кассира, сбой связи.

Рассмотрим основные. Есть несколько причин, почему онлайн-касса не передает данные в ОФД. При появлении ошибки связанной с отправкой чеков в ОФД, необходимо проверить:

  • Настройки ОФД;
  • Проверить срок действия кода активации ОФД;
  • Обратиться к специалистам сервисного центра.
  • Связь кассы с интернетом;

В случае отсутствия соединения с ОФД фискальный накопитель способен сохранять данные 30 дней. Если данные в течение указанного срока не попали в ОФД, ФН блокируется.

Проверить на смарт-терминалах и автономных кассах настройки ОФД и интернета можно на самой кассе. Для фискальных регистраторов настройка осуществляется с помощью специальных программ поставляемых изготовителем устройства. Как только интернет появится касса автоматически начнет передачу данных.

Предпринимателю стоит подстраховаться от потери данных и остановки торговой точки купив источник бесперебойного питания.

В случае отключения электричества в торговой точке продолжать торговлю без ККТ нельзя.

В исключительных случаях можно принять деньги и выписать товарный чек, а после возобновления подачи электричества пробить на кассе обычный чек. Необходимо проверить кабель питания, возможно он поврежден или плохо подсоединен. А также розетку, возможно разрушена конструкция корпуса или зажимов.

Если кабель питания и розетка исправны кассовый аппарат следует отдать в сервисный центр. Чек может перестать печататься если:

  1. Данные не отправлялись в ОФД более 30 дней;
  2. Истек срок фискального накопителя;
  3. Касса неисправна.

Если данные передаются в офд, срок ФН не истек, и касса работает, но чеки не печатаются — рекомендуем обратится в сервисный центр Если на онлайн-кассе не работает клавиатура, необходимо обратиться к специалистам сервисного центра

  1. Оповестить руководство о поломке или ошибке.

Что делать, если перестала работать онлайн-касса

4348 Содержание страницы Иногда предприниматель сталкивается с тем, что онлайн-касса перестает работать.

Происходит это по различным причинам: проблемы с интернетом, электричеством, вирусы, атаки хакеров, ошибки обновления, сбой накопителя. Для устранения проблемы нужно сначала разобраться, чем она вызвана.

Исходя из причины определяется дальнейший алгоритм действий.

Корректную работу онлайн-кассы нужно восстанавливать в обязательном порядке. По закону предприниматель не может осуществлять свою деятельность без этой системы. Информация о платежах размещается в памяти фискального накопителя.

Это обязательная мера перед отправкой сведений оператору фискальных данных. И это спасение при возникновении проблем с интернетом.

Если данные не отправились сразу же, направить их можно позже, так как они сохранены. Хранятся они до 30 суток. За это время можно устранить все проблемы с сетью.

Если интернет будет отсутствовать в течение более месяца, накопитель данных блокируется. Работа онлайн-кассы останавливается.

Следовательно, компания также должна приостановить свою деятельность. Что делать в этом случае? Для снятия блокировки достаточно подключить аппарат к интернету. Сделать это можно до истечения срока годности.

То есть с рассмотренной проблемой справиться легко.

Однако блокировка кассы может вызвать вопросы у ФНС. Если сеть пропала лишь в одной коммерческой точке, а не по всему зданию, это может спровоцировать подозрения со стороны контролирующих органов. В частности, компанию могут заподозрить в сокрытии информации.

Выполняется внеплановая проверка.

Если было обнаружено правонарушение, на фирму накладывается штраф.

ВАЖНО! Руководителю рекомендуется отслеживать передачу данных через личный кабинет. Такая услуга предоставляется многими операторами фискальных данных. О работе с кассой лицо могут уведомлять через СМС.

Иногда онлайн-касса не работает только в одной фирме.